物业公司全套工作流程工作计划工作制度
物业公司招标、投标管理招标招标工作程序招标准备阶段选择招标方式制订标底招标实施阶段发布招标公告或投标邀请书组织资格预审召开标前会议开标评标与定标招标结束阶段合同的签订合同的履行资料整理与归档投标物业投标工作程序投标前期工作取得从业资格筹措资金进行投标可行性分析投标实施步骤购买、阅读招标文件考察现场确定管理服务方法及工作量制订资金计划标价试算标价评估与调整办理投标保函封送标书、保函定标后的工作
f投标成功中标后的合同签订与履行资料整理与归档投标失败未中标的总结资料整理与归档建立质量管理体系的工作程序策划与设计人员培训建立组织体系调查、诊断职能分工拟定与编写列出编写文件清单对已有文件进行处理分配文件编写任务起草文件提交讨论整理完善试点运行试点运行正式运行内部审核管理评审准备认证模拟审核正式审核、体系维持正式审核、体系维持质量管理手册的编写程序编写前的准备成立编写小组明确质量方针人员学习培训总结经验与教训对比分析并处理
f落实质量职能质量手册的编写编写质量管理手册草稿手册的评审、改进手册的批准、发布质量管理评审控制程序管理评审策划确定评审时间与地点确定评审内容与依据确定评审组长管理评审输入当前业绩情况业主的反馈信息改进建议评审准备成立评审小组准备评审有关资料管理评审的实施召开评审会议预审评审项目确定整改措施得出评审结论评审过程记录管理评审输出评审总结批准管理评审的跟踪和检查跟踪、落实工作相关记录存档物业质量记录的工作程序质量记录的规定质量记录的填写质量记录的收集、保管质量记录的借阅、复制质量记录的处置
f物业接管、验收管理工作程序接到申请接管通知实地考察与开发商接洽审核未通过存档总结通过签订接管合同组织验收验收未通过改进相应设施组织验收通过办理移交手续进行接管、检查文件工作正式管理居住小区接管、验收工作程序准备相关材料、提交验收申请审核验收申请及相关材料审核未通过准备相关材料、提交验收申请审核验收申请及相关材料通过成立验收小组准备验收工作现场检查验收合格否准备相关材料、提交验收申请是发放验收证明审批未通过现场检查验收
f通过准备相关材料房屋土地管理局检查、备案物业公司环境与绿化管理文化娱乐设施管理工作程序设施的确认（编号和制表）编制使用方法和运行维护r