对门诊糖尿病患者健康教育满意度的调查分析【摘要】目的：了解糖尿病患者对我院内分泌科门诊进行的糖尿病健康知识专项教育工作的满意度。方法：采用调查分析法，对100例糖尿病患者进行健康教育满意度面谈调查，采用排列图法分析影响健康教育满意度的主要因素。结果：“教育护理人员工作情况评价”、“教育形式、技巧和资源评价”、“教育内容评价”的满意度分别为9937、9850、9392，健康教育总体满意度为9541；其中“糖尿病急性并发症”、“胰岛素治疗”的满意度较低，分别为72、80。结论：我院糖尿病健康知识专项教育工作总体评价满意度高，应通过提高教育护理人员的专业素质来进一步提高健康教育质量。【关键词】糖尿病；健康教育；满意度【中图分类号】r5871【文献标识码】b【文章编号】10047484（2012）07039402
近年来，糖尿病发病率呈上升趋势，防治糖尿病费用也不断增加，据统计，2010年，全世界116的医疗卫生费用花费在防治糖尿病上1。如何降低糖尿病发病率、并发症发生率已成为全世界关注的问题。糖尿病是一种可防、可控、不可治愈的慢性终生性疾病，自我生活方式管理相当重要。对糖尿病应采取饮食控制、运动疗法、心理指导、药物治疗、血糖监测等相结合的综合治疗方法，而大多数患者缺乏与之相关的知识，因此对糖尿病患者进行健康教
f育非常必要。本文通过对100例糖尿病患者进行健康教育满意度调查分析，以明确影响教育满意度的主要因素。
1资料与方法11调查对象选择标准及资料调查对象选择应遵循以下原则：第一，患者能进行正常的语言交流，有一定的学习能力；第二，患者已接受过糖尿病健康知识教育；第三，患者身体条件允许接受调查，且自愿接受调查、如实做出客观评价。2011年6～8月，我院内分泌科门诊随机选取符合纳入标准的糖尿病患者100例，作为调查对象，进行健康教育满意度调查。12调查工具及方法121调查工具为方便进行问卷调查，特地编写了《致糖尿病患者朋友的一封公开信》，说明了本次满意度调查的目的、意义，以及对患者信息的保密承诺；设计了《对门诊糖尿病患者健康教育满意度的调查表》，包括用于分类分析的患者基本信息和满意度调查事项。122调查方法调查方法采用调查表法，与患者面谈交流，通过《致糖尿病患者朋友的一封公开信》说明本次满意度调查的目的、意义，征得患者同意后再进行问卷调查。问卷调查时填写《对门诊糖尿病患者健康教育满意度的调查表》，为保证调查表有效性和质量，由调查r