蒙牛企业文化论文:从蒙牛和华为看企业文化的建设与管理
企业文化在中国发展到今天,大多企业老总都会承认文化对于企业的重要性,但实际上真正有什么重要性却说不大清楚。企业文化更多的由宣传部门来做,即使有企业文化部,做的也都是宣传的工作,造成的结果就是“说起来很重要,做起来不重要,忙起来干脆不要”。也就是企业文化用来说事儿是最最合适的,不过也仅限于如此。笔者认为,企业文化的重要意义在于企业要用文化看待问题,解决问题。一个不能指导员工的日常工作,不能解决管理问题的文化,再冠冕堂皇也是没有生命力的,那只是宣传的噱头,不是企业真正的文化。这就是建设与管理的区别。
建设是从无到有的过程,管理是从无序到有序的过程。我们说要建一座公寓,要打地基,砌砖快,铺管线,安门窗,但这样就完了吗?就可以住了吗?我们说不行。设施的日常维护,水电气资源的协调,公共区域的日常清理都需要做,所以要有物业,这是管理。建设可能只需要一两年就完成了,但只要这座公寓存在,就得管理。如果建设得外表再光鲜,而没有管理,估计这座公寓更有可能成为流浪者之家,正经生活的人是不会去住的,而且业主必定是要投诉甚至退房的。
在这里,能解释笔者观点的最好例子是蒙牛和华为。二者虽然行业差别很大,企业的价值导向也大相径庭。但二者的掌门人牛根生和任正非都是富有个人魅力的企业家,都从极其艰苦的环境中创业,并都取得了卓越成就。同时,二人都非常重视并热衷于宣扬自己的企业
f文化,两个企业的文化都被民众所熟知,并各成体系。蒙牛有咨询公司制作的《企业文化手册》,华为有人大教授起草的《华为基本法》。在此冒昧将二者进行比较,以说清建设同管理的区别。
“建设”,蒙牛文化的硬伤蒙牛的文化大纲PPT长达86页,用词华丽,图片精美,谈古论今,提出“提供绿色乳品,传播健康理念”的使命,树立“绿色蒙牛”的企业形象,以“诚信”作为第一价值观。毫无疑问,蒙牛的企业文化建设取得了非凡成就,“绿色蒙牛”形象所推崇的草原和纯天然为其成为乳业龙头老大立下了汗马功劳,中国企业文化促进会于2007年6月授予其“全国企业文化建设示范基地”荣誉称号,成为民营企业中首家获此殊荣的企业,实可谓名利双收。但显而易见,蒙牛的绿色文化建设的确很成功,但也仅仅限于建设,对外是为其营销宣传树立良好的社会形象服务的,对内没有真正指导它的日常管理,蒙牛人没有把“绿色理念”作为其日常工作的指导思r