全球旧事资料 分类
第一部分组织架构及管理制度
一.营销部组织架构及销售部人员主要岗位职责一)组织架构示意二)主要岗位职责
二.案场管理制度一)工作守则二)考勤制度三)仪容着装规范四)业务规范五)审查制度
三.项目例会制度一)早、晚会二)周例会三)项目月例会
营销部工作手册
目录
f四.业绩分配制度一)业绩判定二)业绩分配
第二部分销售业务流程
一.来电流程管理一)来电接听流程示意二)来电接听基本要求
二.来访流程管理一)来访接待流程示意二)来访接待基本要求三)客户接待程序四)相关表格及填写要求(部分)
三.成交、签约流程管理一)成交、签约流程示意二)销控管理三)签署认购书要求四)定金、发票
f五)办理签订购房合同、银行按揭等购房手续六)合同管理七)客户资源管理四.退房流程管理一)退房流程示意二)说明五.特殊需求审批流程管理一)审批流程示意二)说明
第三部分客服工作流程
一.按揭专员二.销售秘书三.客服
第四部分策划工作流程
一.日程工作范畴一)、早会、晚会二)、周报、月报
f三)、媒体监控四)、案场巡视五)、拍照记录六)、市场调研二.工作流程及说明一)对接乙方单位工作流程二)、事项审批流程
第五部分表格清单
f第一部分组织架构及管理制度
一.营销部组织架构及营销部人员主要岗位职责一)组织架构示意
销售经理
营销部经理
策划经理
按揭主管按揭专员签约专员统计专员销售秘书销售主管销售主管
策划主管策划专员
置业顾问
置业顾问
二)主要岗位职责
f一、营销部经理岗位职责1、负责组建项目营销团队,建立项目营销体系;2、参与制定项目营销战略,根据公司的营销战略制定实施推广组合和销售计划,对各种推广渠道进行把控和监督;3、制定销售价格策略和销售目标,并监督实施;4、负责营销部管理制度的审查及实施情况的监督;5、负责部门工作统筹,对内对外协调工作,负责向领导班子汇报本部门工作。
二、销售经理岗位职责1人员管理
对现场人员进行日常行为、礼仪规范管理;对新入职员工进行业务培训;督促置业顾问完成销售任务,保障整体销售的正常进行;保障业务员严格按照公司制定的销售流程执行;对置业顾问进行综合考核并监督其不断改进;2业务管理制定销售计划,保证公司的销售任务能顺利完成;制定销售统一说辞及答客问;协调和处理销售过程中出现的各类问题;根据现场销售人员提供资料对销售情况进行分析,就销售状r
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