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通常我们可以采用的渠道包含以下:1.专业期刊杂志,这里提供了客户的项目信息,以及一些客户单位的发展动态。2.公司名录,这是一个简单的信息,基本上用途不大。3.电话黄页,这里提供的是电话号码和地址,但是,我们可以确定这是一个行业潜在客户。4.INTERNET搜索,这里提供了客户的比较详细的资料,需要来了解以下客户的情况。5.非竞争的销售人员信息了解,这里提供的信息可能价值会高一些,因为他可能介绍了具
f体负责这些问题的具体的人。6.公司内部的客户主动询价,这是最好的潜在客户7.展会,研讨会,这里我们可以认识一些人以备今后联系时候方便。8.老客户推荐的客户,这是他们一个行业里的或者还有私人关系,这也是高价值的客户。9.电话推销,这是一个最好的办法,因为电话推销是为了预约,但是,如果预约成功则说明这个客户至少是有兴趣的,很可能就是一个潜在客户,电话号码可以来自以上任何一种方式获得。10.朋友推荐的客户,这同样属于高价值客户。11.其它合适的方式
我们可以看到48项方式获得的客户信息相对有较高的应用价值,但是比较好的方法是我们能够采用一个客户评估系统来评估这个客户,评估的标准就按照合格客户的标准来进行。客户评估系统目的:为了寻找合格的客户。评估要素:行业:信息源:客户公司规模:员工规模销售额客户产品线:客户生产技术描述:客户的信用等级:客户的项目信息描述:负责部门:负责人:电话:分机:地址:公司性质:外方独资(所属国家:)合资企业国有企业民营企业
我们在上面这些要素的获得中必须同时需要建立一个评估原则:潜在客户的逻辑评估标准:
标准1:符合:
(产品针对行业OR客户项目信息有OR生产技术符合要求)(信用良好OR符合经营规模及经营状况良好)的客户是一个潜在的客户
以上问题的回答可以为我们提供参考:客户方有没有潜在需求。然后是需要具体去客户方进行了解的问题,即,通过拜访,先与客户建立关系,然后了解客户的其它问题,围绕客户存在购买力否与客户方谈判代表有无决策权,谁是决策者着两个问题展开。标准2:符合:是产品的应用部门是采购的决策者需要产品标准1标准2一个合格的潜在客户当然,我们还可以设计更符合本身产品特征的标准来评价客户,因为项目信息是一个方面,备件、改造是另外的应用。即便近期没有计划,我们也可以让客户了解产品,总有一天他会用到这样的产品,特别是我们发现其实他符合我们的产品行业定r
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