从不同角度寻找影响TDI的具体因素。金卫东以城市TDI为例,将影响因素分为形象硬件和形象软件两方面。前者是由城市内部的园林、建筑、绿地、街头小品、博物馆和服务设施等及城市周围的风景名胜区组成,它主要通过对旅游者感官上的直接刺激,使旅游者产生一个物质形态上的印象;而后者则是由旅游地社区居民素质、民俗民风、服务态度等要素构成,它虽不能直接给旅游者产生物质上的印象,但对TDI的形成起着重要作用。Stabler认为TDI与旅游地的自然资源条件、基础设施状况、服务水平及经济、政治、社会等因素有关。Goodrich、Mayo、Pearce、Phelps、Cala
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e、Echt
er等认为旅游感知形象的影响因素主要体现在景色、气候和交通等方面。景区所在社区的良好环境及居民的友好态度往往成为评价景区形象的隐藏指标。旅游地社区突发的灾难事件、政治事件、局部战争、国际盛会等都会产生蝴蝶效应ButterflyEffect,“蝴蝶效应”说的是:一只南美洲亚马孙河边热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇几下翅膀,就有可能在两周后引起美国得克萨斯的一场龙卷风。原因在于:蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。“蝴蝶效应”听起来有点荒诞,但说明了事物发展的结果,对初始条件具有极为敏感的依赖性;初始条件的极小偏差,将会引起结果的极大差异。引起世人的关注。良性事件发生的当时,会明显增加旅游者的数量;恶性事件发生的当时,会明显减少旅游者的数量。但从长远来说,它们均有利于提升TDI。新闻报道和大众文化如电影、电视、歌曲等也会提升TDI。潜在旅游者的体验经历、文化背景、地理缘源、对旅游地熟悉程度及其期望值不同,对旅游地的形象感知也会有所不同。一般而言,收入较低、学历较低、地位较低、年龄较大的旅游者,对TDI感知的期望值较低。Milma
等认为TDI与旅游者动机、服务质量及满意度等因素密切相关。也有学者提出了区域旅游形象的构成体系。区域旅游形象的构成体系总指标层次指标层历史形象指标层待发掘组类指标层政治经济文化区域主题旅游形象已发掘政治经济文化现实形象内在实力资源基础环境经济环境文化底蕴技术环境区位条件外显活力管理水平传媒形象地区文化基础指标层历史任务、历史事件历史上的成就与地位历史人物、文化古迹历史任务、历史事件历史上的重要地位历史人物、文化古迹、r