1、即时通讯工具的基本功能包括（）。（ACD）r
A文字聊天B智能聊天C视频聊天D远程协助r
2、自然语言的优势有（）。（B）r
A提高搜索速度B使网络交流更人性化C使查询具体化D具有高度目标化r
3、物流的基本服务应该实现（）。（ABC）r
A空间效用B时间效用C形式效用D价值效用r
4、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（）。（BCD）r
A可以将网页内容定位，但只能产生对称效果r
B表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位r
C每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果r
D利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果r
5、电子商务法调整的对象包括（）。（BCD）r
A传统商务环境下合同、支付、商品配送所形成的各种社会关系r
B平等交易主体之间在从事电商活动过程中所形成的各种社会关系r
C交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电商活动过程形成的各种社会关系r
D交易主体与提供附属服务者在参与电商活动过程中所形成的各种社会关系r
6、关键词广告的特点有（）。（ABCD）r
A广告形式比较简单B显示方式比较合理C采用CPC计价模式D可以方便进行管理r
7、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（）。（B）r
A采购交易场B网上竞价平台C信息商务平台D第三方交易平台r
8、关键词广告的特点有（）。（ABCD）r
A广告形式比较简单B显示方式比较合理C采用CPC计价模式D可以方便进行管理r
9、使用电子邮件列表进行许可邮件营销，除了要做到基于用户许可，还需要注意（）。（A）r
A将是否接受信息的主动权交给用户B绝对不要出现“投诉反馈”的按钮r
C绝对不要出现“退订”的按钮D不要出现“退订”和“投诉反馈”按钮r
10、在网页制作时，框架是对（）进行划分。（B）r
A页面区域B整个窗口C所有表格D多个文件r
11、社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键在于（）。（ABD）r
A努力做到让消费者触手可及B给消费者最想要的信息或好处r
C尽量展示最能体现产品特色的信息D让消费者与你的品牌或产品产生联系r
12、以下属于地理顶级域名的是（）。（ABC）r
Ac
BukCjpDbizr
13、在网络广告投放之初要建立必要的（），以保证在投放效果出现波动时进行替换与弥补。（A）r
A备份方案B网络日志C投放方案D网络平台r
14、网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。（D）r
A认证机构B网络买家r