2011年上半年“优质护理服务示范工程”创建活动进展工作情况总结
自市卫生局隆重召开市卫生系统深入推进“优质护理服务示范工程”活动现场会后，局领导高度重视“优质护理服务示范工程”创建工作，结合《江苏省“优质护理服务示范工程”工作方案》（2011版）《江苏省护理事业建设发展十二五规划纲、要》的相关要求，在辖区内推行了一系列“优质护理服务示范工程”创建工作举措，取得了良好的成绩。现将上半年开展“优质护理服务示范工程”创建工作中好的做法和取得成效的举措总结如下：一、领导高度重视，制定创建方案。1、卫生局将优质护理服务示范工程创建工作写入《2011年卫生事业奋斗目标责任状》，明确医院开展6个“优质护理服务示范工程”创建病区；开展5个“优质护理服务示范工程”创建病区；开展3个“优质护理服务示范工程”创建病区。将“优质护理服务示范工程”创建工作纳入年终目标考核，提高各单位领导对“优质护理服务示范工程”创建工作的重视力度。2、各单位领导高度重视，将“优质护理服务示范工程”创建工作列为医院的“一把手”工程，亲自过问，明确分管院长具体抓落实。各单位均制定了“优质护理服务示范工程”创建工作方案，严格按照工作方案稳步推进试点病区创建工作。
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f二、积极组织培训、更新护理服务理念。1、积极选派护理人员参加省、市举办的优质护理示范工程培训班，在提高护理人员服务意识的同时，让护理人员有机会学习为什么要开展“优质护理服务示范工程”创建、应该怎么开展“优质护理服务示范工程”创建，让他们明白自己应该怎么做，做什么。2、为了进一步拓宽优质护理服务示范工程创建工作培训面，强化培训效果，区卫生局将《如何进一步开展“优质护理服务示范工程”创建工作》作为2011年继续教育项目，通过继续教育培训，使全体护理人员均可以学到“优质护理服务示范工程”创建工作相关的新知识和新进展，进一步灌输“以人为本、以患者为中心”的理论，提高护理人员的服务意识，为进一步开展“优质护理服务示范工程”创建工作奠定基础。3、各单位积极组织院内培训，进一步强化“优质护理服务示范工程”创建工作的相关要求，“优质护理服务示范工程”奠定创建工作的基础。三、增加护士配比，合理配置人员1、各单位均面临护士配比不足的情况，领导高度重视，增加护理投入，引进护理人才，提高护士配比。2、各单位护理部成立“护理部垂直领导小组”，该垂直小组的人、财、r