电销流程
一、客户意向的判定区分1意向客户：考虑买房、近期想买房，没有明确目标2重点客户：有明确项目，近期能买房3未接电话：通了不接、关机、无法接通4无效号码：空号号码不全5无效客户：根本没有购房意向6暂时观望：想买房，没有明确楼盘、心里价位低、观望市场、
其它特殊需求想要卖了房子再买房子的7已购完房：在其他渠道成交的客户，买二手房或者是工抵的8千百家购房：通过平台成交有效的客户二、简单电销话术（吸引客户的前30秒一定要抓住客户）
您好！（亲情：哥啊姐啊…）我是千百家房产咨询平台的（品牌介绍）（语气中速、注：要有激情发自内心的微笑）我们是免费的网络的营销平台，有很多特价房源（吸引客户的点），是否有购房意向；有意向继续沟通就可以了！没有意向可以告知，亲属朋友是否买房可以联系平台！（潜在客户的培养）三、电话回访先后次序（按项循环拨打电话）1新客户回访：每日新增的客户尽量做到日清日毕，电销人员要做到分配一个打一个。2重点客户回访：（关注的客户3日跟访7日跟访）3意向客户的回访：（关注的客户3日跟访7日跟访）
f4暂时观望（15天应需跟访）5无效客户（30天应需跟访）6针对性的推广和某个楼盘相应的专项推广回访。7个人关注客户：黄金时段对应好的客户有效的沟通回访。8尚未联系：减少客户流失四、反馈情况：
每个跟进电话的反馈情况，文字的内容要详尽，通话中的话述能写多少就多少；给前端置业顾问投放客户的相应有效的反馈回应，也便于自己后期跟进客户，跟进内容详细能有效缩短客户分析，抓紧促进成交。五、建立每日手工日志和电子日志1电子日志：系统每天都要写。2手工日志：每天的记录有些实际发生的情况的记录手工日志做个表3、电销每天电话量目标：180分钟
电销现阶段最低量：120分钟数量不低于60组4、下班前按以下几个方面总结当天工作（没有的写“0”或“无”）
－1）电话时长、电话数量，本部门前一天电话是否打完－2）到访人数、姓名、电话、楼盘；成交人数、姓名、电话、楼盘－3）联系了几个接待售楼员，姓名、项目名；联系了几个推荐信息的售楼员，姓名、项目名
f－4）意向客户和重点客户数量，谁团队的，是否进行了关注－5）以前关注客户回访了多少组，到访了多少组－6）多少组客户对非合作楼盘有意向，姓名、楼盘－7）对今天电销工作中的问题、成绩和解决方式
注：手工日志每日必须要有，便于电销人员对应客户的良好的整体梳理和有效的r