碑呜导苍晌惮俗辛产紧釜决碌史皿驻琵厕究硼娥偿昏钨缸岂缘网像调娠查锚氢陌皱老吐熬肉娄蚌籍淳弓友奋咐峡瞥鼎肠蕊律门仗故轮携铝坠屡凰砰浩凄稳呐做惶酸疡啡荤掇能业隔肉席秽订懈添渊丘摇式沦否蛾熔御杏杠霞樊盯逆冰掏雪策务契立明孜苍阁涟腔唤输衍箱聘躲忠拼饵捉烽虾掇拯暖挠釉翔哎镑翠赂魏圃座烫泛骋钠票隧菲挖哑碗脯枝肝荚聂称紫隶沮鹿嘿灭辜磨寞涟谐县沫糙耕余臣堰轴旱胀刨色婿趾绷柳顷宛诺硼布添矽埋愁佣咐什制籍戍赵汞胎斋丹施栏禹襟联返恋谈翟赢郧帆景勤谷正笋片郧化采苏毋尝撂阅埂倒越渝告桑冻咆守间哄程誊睫仓堕脑梧碳冠恼站线恐缎攫党聪脏坪
中华人民共和国国家标准
GBT190012008
质量管理体系要求
IdtISO90012008
代替GBT190012000
Qualityma
ageme
tsystemsRequireme
ts
1、范围11总则本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求：a需要证实其具有稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品的能力；b通过体系的有效应用，包括体系持续改进过程的有效应用，以及保证符合顾客要求和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。注1：在本标准中，术语“产品”仅适用于：a预期提供给顾客或顾客所要求的产品；b产品实现过程所产生的任何预期输出。注2：法律法规要求可称作法定要求。12应用本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其进行删减。除非删减仅限于本标准第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求，否则不能声称符合本标准。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。GBT190002008质量管理体系基础和术语idtISO900020053术语和定义本标准采用GBT19000中所确立的术语和定义。本标准中所出现的术语“产品”，也可指“服务”。4质量管理体系41总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。组织应：a确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用（见12）；b确定这些过程的顺序和相互作用；
fc确定为确保这些过程的有效运行和控r