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为规范、基础商务礼仪、考勤制度、休假制度、奖惩制度。
4、工作业务板块:业务板块、工作内容、工作流程、岗位职责、部门管理文件。
5、精神层面、意识方面:团队精神、职业道德、职场心态、沟通技巧、优秀员工交流分享、员工生活。6、培训考核:考试、评审、岗位分级。七、培训时间表(一)、入职脱岗培训
脱岗培训共分为3天6个课时其具体培训表如下培训所需物资物料:投影仪、白板、白板笔、条幅。(二)、在岗培训到岗第一天:1、第一天上午到人力资源部报到,公司新老员工帮带配对,一对一指定。2、人力资源部带领新员工到所属部门报到,相互认识。3、部门经理进行本部门新老员工帮带配对,一对一指定。4、部门经理针对于新员工的定位提出入职工作内容及工作安排,并提出相应要求。5、学习部门管理文件。每周固定开展工作:1、由老员工或部门经理在会议室安排12次为时2小
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f时的业务板块必要技能讲解和培训。2、一对一指定帮带老员工或部门经理带领新员工开展工作12天。
3、针对业务板块和工作内容在会议室作案例分析或者案例演习12小时,并要求新员工要提出至少5个问题,由主持案例分析人回答。4、收集工作板块及项目信息。
5、12帮扶模式老员工(2名)每周与指定帮带新员工进行一次交流,助其解决相关问题,放宽心态。
6、部门经理与新员工深入谈话,讨论工作职责和工作中出现的问题,回答新员工的提问,掌握思想动态。并确定一些短期的绩效目标。
7、人力资源部与部门经理进行一次深入交流,探讨新员工相关问题。
8、新员工每周小结:工作岗位认识、本部门认识,工作开展思路、问题及建议等抄送部门经理和人力资源部。每月月评(每月最后两天):
1、部门经理与新员工深入面谈,掌握最终员工培训实习情况。
2、部门经理与人力资源部共同填写新员工评分鉴定表,并形成报告呈报和备档。
3、在岗培训三个月结束后,人力资源部与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写评分鉴定表,对新员工进行统一评分。八、培训考核:(一)、培训考核方
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f式:1、培训期考核分书面考核和应用考核两部分(总计100
分),脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以工作业绩和应用考核为主,各占考核总成绩的50(50分)。
2、书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷进行考核评分。
3、工作业绩和应用考核通过观察测试等手段考查培训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用以及工作业绩方面的改善r
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