公务员面试指导：人际关系类试题答题技巧一、概述在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15是由于他的专业技术，而85则要靠人际关系和他的做人处世能力”。对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：1与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。人从属于单位，受单位约束人创造单位，把握着单位的发展人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。2与领导的关系从性质上说，个人与领导是工作关系，是同事关系、主辅关系从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。3与同事的关系公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手，一个好的同事环境会使工作得以较好完成，一个差的同事环境只能是互相制约。4与群众的关系这是公务员要面对的最重要的关系。公务员的所有工作都是围绕为人民群众服务的，如何同群众打交道，如何为群众服务，关系到公务员能否完成工作职责。二、核心内容1人际交往的主动性与合作性。2能否理解组织中权属的关系。3人际间的适应性。4人际间沟通的有效性。5处理人际关系的原则性与灵活性。三、击破点从近几年各地的面试题看，人际交往的意识与技巧主要采取的是情境模拟类型问题，也就是将考生放在一个模拟的复杂环境里，让考生处理其中的人际沟通问题。最常用的方式是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决。大多时候不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠在一起，让考生去处理，如：你工作很努力，取得了不少成绩，领导很赏识你，经常安排你做职责以外的事，引起同事的不满，你该怎么办。
f根据沟通对象的不同，近几年主要有以下几类题目：1与本单位关系类问题这类题目一般不多，而且往往与求职动机相联系，如：如果你被录取了，到单位后你r