的利益、形象或有违反法律法规的，在服从命令
f的同时，有权越级向上汇报。（2）理货员与前厅有关部门的关系。①理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品或促销商品时如遇到短缺或其他问题理货员应积极配合。②理货员与收营员关系：当收营员在给顾客结算时发现商品标价错误，理货员应积极借助查找原因，在每天下班时，应到收营员处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。③理货员与防损员的关系；应主动积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作，发现偷窃人员应交保安处理，和保安搞好销售以外的商品出入手续。5、理货员应主动发现并上报下列问题。、理货员应主动发现并上报下列问题。①商品质量方面的问题。②商品标价方面的问题。③新商品的扩销问题。④安全防损和秩序卫生问题。⑤超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题。⑥发生以下情况应上报主管：折扣折让销售量大的商品、团购量大的商品、需采购大批量的商品。⑦商品陈列需大面积调整变动，指促销、换季、改变磁石点。二、理货员的作业安排1、每日作业安排、理货员的每日作业安排主要分为以下三个方面。（1）营业前的每日作业安排如下：①参加晨会宣读誓言按公司的管理要求、经营方针，正确、及时地安排当日工作。②补充商品，核对价目；补充商品，使量感丰满；补充必需物品，核对调价商品。③做好卫生管理，搞好清洁工作；员工衣着整洁，精神饱满，做到货架洁、商品洁、环境洁（橱窗、天花板、墙壁、地面、柱子、拐角）（2）营业员：①站立服务，礼貌待客，热情和蔼地回答顾客的询问。②巡视门店，手拿干净抹布，清洁货架、通道，整理货架和商品，落地陈列商品。③注意商品的销售情况。④来货搬运要做到轻拿轻放，做好商品的防护工作。⑤检查POP广告的书写、张贴是否符合POP书写张贴操作规范的规定，注意商品质量与标识，核对价目牌，做到一货一卡，货卡对位。⑥商品补货应遵照《商品管理陈列规范》执行，对于暂时不能上货架的商品应堆入至临时堆放点。⑦做好商品的防护工作，协助保卫人员做好安全卫生工作。⑧检查是否有不能上架销售的10种商品，发现有不合格商品应立即纠正，并报告当班人员；不合格商品应在指定位置存放，并放置好“不合格”标牌。10种不能上架销售的商品：①过期商品、有变质现象的商品。②接近有效期限的商品。③各种严重瘪罐商品r