观察、思想敏锐要透过现象看到本质。项目经理从复杂多变的情况中敏锐、准确、全面的发现问题，逻辑、可靠、透彻性的分析和找出实质与问题原因。（2）处理和解决问题的能力。有针对性、正确、完善的处理和解决问题的能力。具备良好的沟通能力，处理问题要以理服人，以情动人，善解人意，善听人言，善察人情，具备敏锐的洞察力和良好的心理素质，稳重的气质，宽广的胸怀，冷静的心态。（3）制定和做出决策的能力。在复杂的情况下能够制定并做出决策的能力。即在各种情况下能够找出问题可行性方案并挑出最佳行动方案的能力，包括收集信息的能力、对各种数据和信息进行加工处理的能力。根据各种信息制定和选择行动备选方案的能力。（4）灵活应对和变更的能力。灵活应对和变更的能力，即一旦项目发生变化，项目经理应该能够以最快的速度做出反应和提出应对措施，灵活运用各种手段去处理所发生的各种变动，灵活地调整项目管理和工作以及使项目团队尽快适应发展变化后的环境与状况。（二）项目经理的人际关系能力
一名合格的项目经理必须具有人际关系能力，即项目经理具有与项目相关利益者和项目团队成员进行沟通与合作的能力，具有激励项目成员和因人而异的领导和管理的能力，能够有效地影响他人的行为和处理好各种人际关系。
f（1）沟通能力项目经理在口头沟通技能方面必须具备“听”、“说”两个方面的能力。其中，
在听的方面项目经理要能够倾听各方面的意见与建议，既能够是对方在沟通过程中做到知无不言、言无不尽而真正全面地传递信息和表达出自己的思想和感情，又要能够从对方那里获得自己所需要的信息。在说的方面项目经理需要具有良好的语言表达能力和说服与鼓动他人的能力，这包括针对具体人和具体事能够充分表达出自己的想法和意图以及传递正确信息的能力，包括能够使用各种表达方法和沟通渠道说服他人的能力，也包括能够鼓舞士气的股东能力等。另外，项目经理在书面沟通方面更需要具备能够读懂并能正确使用各种书面文件的能力，这包括各种技术文件、管理报告、项目报表和备忘录文件。（2）激励能力
项目经理要管理好项目和项目团队需要具备足够的管理激励能力，包括对他人的激励和自我激励。在项目实施中，项目经理需要不断地激励团队成员使他们能够保持旺盛的士气和积极性，以便为实现项目目标而共同努力。同时，项目经理也需要不断地激励自己，使自己能够去面对和解决项目出现的各种问题。另外经理还要能够制定出合理的奖r