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浅析信息时代高校图书馆读者服务工作
作者：陈夏芸来源：《海峡科学》2009年第06期
摘要读者服务工作是高校图书馆工作的重点也是高校图书馆生存的根本。该文阐述了读者服务工作的内涵以及信息时代图书馆读者服务工作的进展探索了高校图书馆读者服务工作的对策为提高读者服务水平提供一些参考。关键词信息时代高校图书馆读者服务随着信息时代的到来和教育科技事业的迅速发展高校图书馆读者服务和管理工作的重要性已被越来越多的有识之士所认同。高等院校有一定的专业范围读者对于文献的需求具有明显的专业性、针对性、阶段性与周期性的特点因此如何了解读者的需求改进图书馆读者服务工作的不足是高校图书馆需要研究的课题。1读者服务工作的内涵图书馆的工作是以读者为轴心一旦离开了读者图书馆的书刊资料就失去了利用价值。所谓读者服务工作就是组织读者利用图书馆资源的活动大体归纳为四个方面第一组织读者与研究读者工作第二组织服务工作包括外借服务、阅览服务、书目参考服务、咨询解答服务、文献检索服务等第三开展宣传辅导工作第四服务管理工作即为方便读者、满足读者需要提高服务效果合理组织辅助藏书利用开架服务方式采用先进的设备与技术手段提高服务管理水平充分发挥图书馆资源的作用1。读者服务工作的根本任务是充分利用图书馆的藏书最大限度地满足读者的需要包括图书流通、宣传、阅读辅导和解答参考咨询等。图书馆的各项业务工作只有围绕读者工作这个中心环节进行才能目标明确发挥其应有的作用。2高校图书馆读者服务工作的对象与需求对于高校图书馆来说服务对象主要是教职工和学生。教师、研究生、大学生读者群体对服务需求各不相同。大一的学生知识结构比较单一对图书馆资源陌生阅读涉猎面较窄。大二的学生阅历逐渐丰富能根据自身需要查阅信息。从查阅图书资料的内容来看一为求知型他们需要查阅大量的专业文献二为消遣娱乐型大多是娱乐性的文学和历史作品。大三的学生根据其查阅文献资料的主要范围和目的也可将其划为两类一为深造型即准备攻读硕士或博士学位的学生这类读者经常从早到晚在图书馆内放假也不中断二为实践型即准备投身于社会实践在图书馆查找的是市场需求人才的信息和介绍社会情况、传授适应社会能力的各类文献资料。大四的学生临近毕业和就业有的还要考研、考托参加招聘面试。他们要用大量的时间查询本专业以及相关专业的文献信息资料r