接手新项目后医疗网络主管该如何规划工作
一:需要网上了解:1所处在的城市的人口,气候,病种的发病率等。2有几家网络竞争对手,医院性质,主打医院特色等。3同行中做的网络做的比较优秀医院是哪几家,他们的卖点在哪?二:需要针对以往做法及目前情况的分析:寻找问题:1对话量是否下降?2邀请率是否偏低?(流量高,邀请不对话)3对话有效性差?(对话质量差)4关键词的有效性差?分析数据:1做每个咨询员的转换率咨询员对话数量极佳对话预约到诊消费2做关键词的有效性对比:①口碑词的数量、对话量占总流量和总对话的比②品牌词的数量、对话量占总流量和总对话的比③主要病种的数量、对话量占总流量和总对话的比④相关病种等检查类的词的数量、对话量占总流量和总对话的比对话和流量比:转化率词的流量和总流量比:词的流量比例词的对话和总对话比:词的对话比客观环境的影响①负面的影响②竞争对手的影响③广告播出的影响④同源的影响
f⑤季节与时间的影响以上为影响转化率的五大因素
三:岗位人员工作的对接方向1、咨询:①对话邀请量多少及占比②对话质量③心态影响2、品牌①网站VI(风格)的设计页面设计可以对比:a本站的科室的风格b同院的风格c同行的风格网站要经常该,不要闭门造车②与竞争对手相比的差距③与同院其他科室相比的差距④商务通设计的差距⑤内容的差距a近期内容是否做过重大调整b对话比是否下降c内容的营销性是否差3、推广与排名①品牌的百科②品牌的排名(是否有其他科室)③专家的排名④负面⑤地图⑥百度地图⑦百度知道排名4、竞价核心:看数据
f①关键词是否有问题②着陆页是否有问题③排名是否有问题④竞争对手是否有问题5、营销与设计①活动的对比a与往月活动的对比b与竞争对手活动的对比c与同院活动的对比d设计的广告、专题的对比②包装、营销与设计a荣誉的包装(可以参考同行或同院的)b医生的包装c营销策划点的包装(定位是什么)d商务通的包装e页面设计的专业性(本站风格、同院风格、同行风格、把握本院的风格)6、做好10点监控①页面设计(风格、同行、同院、医院属性)②活动创建③商务通体验④荣誉包装⑤医生包装⑥营销策划点⑦做好内容⑧排名(品牌、口碑、专家、知道)⑨百科(品牌、专家)⑩地图
四:需要与医院沟通:
f1、与经营沟通(对手的对比优势劣势,自己医院的优势,院史介绍。)2、针对医生的采访(经历采r