目录
第一量尺前2量尺前预约话术4
第二量尺中7第三量尺回来15第四量尺回访15第五查房演练会17第六邀约看图17第七确定方案18第八签合同19第九安排生产19
定制家具生产流程19第十出厂前准备21第十一确定送货时间，送货人员22
安装人员守则22安装员工服务管理规定23第十二送货注意事项25第十三安装注意事项25第十四售后服务27第十五附表28
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f量尺前
量尺前预约话术
温馨提醒短信
家居顾问预约、包装设计师
设计师预约、提醒客户亲自前来
量尺中
量尺服务标准
量尺沟通话术
复述需求、检查错漏
预约确定下次见面时间
向客户索取承诺签名
对中低端客户不需要出效果图，现场沟通完手绘三维立体图，标注好尺寸，现场设计，现场出图，达到客户满意的需求，让客户在图上签字
量尺回来量尺回访
量尺碰头会
有技巧的告别
设计师准备
查房演练会
邀约看图
确定方案
签合同
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f设计师审核修改图纸
安排生产
定制家具生产流程
生产流程：拆单、下料、开槽、封边、打孔、制作、试装、清理、包装、存放
出厂前准备
确定送货时间，送货人员送货注意事项安装注意事项
售后服务
安装人员守则安装员工服务管理规定
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f第一量尺前
预约量尺电话
时间客户预约上门量尺前一天联系人店长经理打电话前准备与接待人了解客户信息及接待过程中客户意见和客户类型核对客户信息电话目的核对家居顾问与客户沟通的购买需求产品风格及颜色量尺空间是否毛坯；设计要求包装设计师确认量尺时间和地点邀约客户到量尺现场以便现场沟通备注：对每个客户做好登记信息，以便存档管理r