新员工培训方案设计
一、新员工培训目的1为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气2让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台4减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司5让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感6使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系7培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二、新员工培训程序三、新员工培训内容1就职前培训部门经理负责到职前（1）致新员工欢迎信人力资源部负责（2）让本部门其他员工知道新员工的到来（3）准备好新员工办公场所、办公用品（4）准备好给新员工培训的部门内训资料（5）为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师（6）准备好布置给新员工的第一项工作任务2部门岗位培训部门经理负责第一天熟悉酒店环境，内部组织机构，着装要求，学习礼仪规范，介绍本岗点的位置及上、下班时间。第二天培训酒店的应知应会，常用的礼貌用语及服务忌语