课程名称商务礼仪
题目得分一二三四五六
总分统分人
C、在用餐时要利用好时机多发名片以加强联系D、接过名片时要马上看并读出来再放到桌角以方便随时看7合理的称呼也能表现礼仪下列称呼方式不正确的是（A、应使用合理的称谓B、当不知道对方性别时不能乱写可用职业称呼C、很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切）
得分
评卷人
小题，一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分）请把答单项选择题（D、名字可缩写姓不可以案写在题后的横线上，写在别处的不得分。案写在题后的横线上，写在别处的不得分。8以下说法不正确的是（）
1公务用车时，上座是（A、后排右座C、司机后面之座2上下楼梯应（）行走A、靠左多人
）B、副驾驶座D、以上都不对
A、男性腰上所挂东西的多少与地位成反比B、女性在正式场合中不可以穿黑色皮裙C、在所有的商务交往中都要强调女性看包、男性看表的基本要求D、与客户面谈时要保证手机不响，最好当着客户的面关机9从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（）
B、靠右单行C、靠左单行D、靠右多人
3如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧能够正确地掌握先后次序是十分重要的通常在介绍中下面不符合正确礼仪的是（A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给年长者4在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：（A、两粒都系C、系下面一粒B、系上面第一粒D、全部敞开）））
A、耳部
B、颈部
C、腰部
D、肩部）
10无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（A、包与皮鞋C、包与帽子B、皮鞋与皮带D、以上都不对）
11在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（A、就低不就高C、适中
B、就高不就低D、以上都不对）D、点心）
12完整的西餐要由八道菜组成其中最后一道是（A、热饮B、水果C、甜品
5出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（A、先进后出C、以上都包括
B、控制好开关钮D、以上都不对
13在男女之间的握手中伸手的先后顺序也十分重要在一般情况下应该是（A、女方应先伸手去握这样显得自己的落落大方也不会让男方觉得难堪B、男方应先伸手去握这样会显得自己绅士风度也避免女方不好意思去握C、男女双方谁先伸手都可以14在带领宾客参观时作为一个引导者在进出电梯时有专人控制你应做到：（
6名片是现代商务活动中必不可少的工具之一有r