稳定性，提高导游的整体服务质量，对于整个贵州省旅游业的可持续发展以及区域旅游竞争力的提升都大有裨益。
f2、研究动态、见解
1）研究动态我国关于导游问题的研究主要集中在1994年以后的16年间，这14年发表成果占1987至今21
年研究成果总数的97％以上。这16年是我国国内旅游业迅猛发展的时期，也是我国逐步从法规上规范导游管理的时期。这个时期，对导游员的市场需求强烈，导游服务相对不足，同时，问题大量暴露，管理体系正在逐步建立和完善。刘辉认为导游服务质量问题的根源在于导游与其利益相关者间的利益失衡1李秀娜、王兵认为应以改革导游职业准入制度为主线，辅之导游人员素质培养和严格执法监督两种方式，才能提高导游服务质量2王镜、马耀峰在导游收授回扣问题上引进“博弈论”分析监管对导游收授回扣的失效原因3任艳霞就旅游线路产品低价格现象背后导游与旅行社的矛盾进行了分析4周杰、杨爱军认为应从导游人员自身的素养和行业环境两个角度来分析导游服务质量偏低的状况5林艳丽分析了旅行社在导游管理中不公平可能带来的不良后果6胡昕认为提高导游服务质量必须从源头抓起通过提高导游考试门槛、增加导游对职业的归属感和紧迫感、保障导游正常合理收入等措施来提高导游服务质量7；这些探索研究提出了许多提高导游人员服务质量的建议和主张对改善和提高我省当前的导游服务质量有很大的帮助。2个人见解
贵州是旅游资源大省，近几年旅游规划和开发得到很大的发展，但是导游市场混乱，不能很好的适应旅游的发展需求。对此，为规范导游服务流程和行为，明确导游业务范围和职责，提高导游服务质量，国家旅游局委托全国旅游标准化技术委员会制定了《导游服务质量》国家标准，但是在实际的操作过程中，导游员表现出①个人素质问题②导游职业素质问题③与游客交往中导游个人综合素质等问题。除此之外，导游定位不明确，多数拥有导游资格证书者也只是将导游当作一门青春饭，临时性赚钱的多，很少有人打算把导游作为长期职业认真做，因而导游钻研业务、研究旅游文化的少，一心只想提高收入，这就造成了导游服务质量问题。而导游服务质量问题的主要根源在于导游管理体制，尤其是导游的日常管理监督培训体制、薪酬体制、激励体制特别是劳动保障体制的不完善。所以，要提高导游服务质量，必须改革导游薪金制度、建立健全导游激励机制、加强导游员自身素质建设、尊重导游职业和导游人员、学习文花枝精神、树立行业新风尚，加r