项目名称
售楼中心服务方案
f目
一二三四五六七10岗位职责附件1：物业经理岗位职责附件2：物业助理岗位职责附件3：工程维修工岗位职责附件4：安管主管岗位职责附件5：安管员岗位职责附件6：迎宾岗位职责岗位操作规程附件7：工程维修程序附件8：电话接听工作规程附件9：饮品服务工作规程附件10：客户投诉处理规程附件11：迎宾操作规程附件12：保洁工作规程（一）办公室保洁工作规程
录
物业概况………………………………………………………………………………………………3委托管理内容…………………………………………………………………………………………3委托管理服务目标……………………………………………………………………………………4管理服务质量目标……………………………………………………………………………………4服务标准及实施措施…………………………………………………………………………………5管理中须明确和解决的问题…………………………………………………………………………8附件……………………………………………………………………………………………………
f（二）售楼大厅保洁工作规程（三）洗手间保洁工作规程（四）外围保洁工作规程培训安排附件13：岗前培训计划附件14：常规培训计划
“项目名称”售楼中心服务方案
一、物业概况
“项目名称”售楼中心以下简称售楼中心，位于市号，面积约平方米，包括：个销售大厅、个办公室、个卫生间等。有一定面积的绿地及停车区域，有相应的配套设施设备。各功能区的面积如下：售楼大厅面积为平方米售楼中心办公室间、更衣室间、财务室间、客户服务中心间总共方米外围区域（道路、临马路的围墙及广告、临时停车场）面积为平方米间面积共为平
二、委托管理内容
根据售楼中心的特点，提供客户服务、物业咨询，以及全方位的日常保洁、绿化养护、设备设施维护保养、24小时安全管理等物业服务物业常规服务1、公共环境（包括门前三包区域、停车区域等）的清洁卫生，垃圾的收集、清运。2、车辆停放秩序管理。3、售楼中心消防维护。4、售楼中心室内外照明、空调及服务设施的维修保养。5、物业咨询服务以及和准业主签订《业主临时公约》。6、配合并协助当地公安机关进行社会治安监控和巡视保安工作。7、保洁绿化公司日常工作巡查监督。
f售楼中心服务8、拉门服务。9、饮品服务。10、针线服务。11、打伞护行。12、参观工r