给上级部门，或仅仅告知群众要去法院诉讼解决，很容易引发群众阻工、上访等。只有依靠耐心细致的协调，反复上门做工作，把嘴皮磨薄，把双腿走细，才能争取把问题一一化解。
三要有“公正心”。在社会转型期，各种诉求都有。如果为了息事宁人，对某些不该妥协的问题妥协、退让，一些人的要求会更加离谱，竞相效仿“大闹大得、小闹小得”的做法，受害的还是普通百姓。对影响公平正义、违法违纪的行为，基层党委书记一定要有担当有头脑，在各种利益群体间做到不偏不倚。
四要有“包容心”。基层干部是国家大政方针在基层的第一执行者，其能力高低决定了执行效果。在现行村民自治制度中，大多数村干部从普通的社会人转型为基层管理者，能力素质参差不齐。乡镇党委书记要帮助他们转变观念，怀着一颗包容之心引领新人成长，将管好这支队伍作为第一重任。
植根人民扎根基层贵州省委常委、组织部长孙永春我们党来自人民、植根人民、服务人民，密切联系群众是我们党的最大政治优势，实践群众路线是我们党的最大致胜法宝，脱离群众是我们党的最大执政危险。当前，贵州面对加速发展、加快转型、推动跨越的新形势新任务，积极推动干部下基层、践行党的群众路线，对于凝聚党心民心、构筑精神高地、增添发展动力，非常必要，非常有效。
践行党的宗旨，就是要集聚力量推动后发赶超。人民群众是历史的创造者，坚持为了人民、依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，这是鲜明的马克思主义政治立场。胡锦涛总书记多次强调：“人民群众是我们力量的源泉，是我们力量之所在。”毫不动摇地实践群众路线，对于贵州加快发展具有特别重要的现实意义。当前，贵州进入奋力攻坚奔小康的关键阶段，要
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f确保每年的经济增长速度高于全国平均、高于西部地区平均、高于贵州以往水平，仅仅依靠党员干部、各界“精英”埋头苦干，没有千千万万人民群众的全力支持和同心参与，是很难见效的。去年以来，贵州省委部署开展了领导干部“四帮四促”、“处长下基层、作风大转变”、“两万干部下基层，扎扎实实帮群众”、“省直部门挂帮县”、“部门帮县、处长联乡、干部驻村”等工作，全省有1万多个党支部、17万多名党员参加结对帮扶，为全省经济社会又好又快发展奠定了重要基础。随着改革开放的深入推进，社会结构继续深刻变动，利益格局继续深刻调整，群众思想观念继续深刻变化，广大群众对我们的工作理念、工作水平会有更多更高的要求。越是这样，我们越要坚持好、落实好党的r