(一)连锁门店开发围绕“紧抓高铁、扩展高速、抢占沪杭门店资源”的思路,达成专卖门店的区域规模效应。连锁专卖管理部全年计划新开门店40家,截止11月底已新开44家门店,其中嘉兴9家(直营店2家,加盟店7家),上海加盟店1家,杭州直营店1家,外围6家,高速27家,已完成全年计划110,其中中核广场店及嘉兴花园店预计在12月底前开出。(二)管理体系标准化,提高员工工作能力连锁专卖管理部不断完善更新《营运手册》,并完成《督导手册》,主以场景图片纠错的ppt版本为学习素材,成为行政管理人员的营运指南。2012年三季度,联合第五分工会开展了连锁门店标准化评优活动,有十家门店门列前茅。平时定期开展员工、店长座谈会,收集门店管理问题,及时解决问题;开展店纪店规的安全培训,提升员工食品安全操作意识与方法提升门店员工的服务质量;淡季进行门店全员培训工作,提升工作,加强员工服务意识;开展相关人员设备操作安全方面的培训工作,以保障工作安全有序进行。
f(三)门店经营状态实时跟踪与提升作为过程控制重要的环节,连锁专卖管理部强调每月门店经营状态,及销售进度与年度目标实现的情况,根据门店的具体经营状态的不同开展有针对性的促销活动。处理好专卖门店快速发展与管理良性同步的关系,在内部基础管理体系的标准化、内部流程的良性运转形成较成熟模式。在专卖经营模式基本确定的前提下,由粗放的门店产品销售主导模式,逐步向门店品牌内涵、服务附加值提升转型。(四)、进行市场调研,提升产品通过产品联席会议,针对产品研发以及品质提升等方面进行推进。对市场上同行业进行市场调研,取得相应数据,从而了解市场,并做出相应调整。对门店进行不定期抽检,对产品质量进行跟踪和处理。根据季节适时调整产品结构,及时跟进产品销售情况,做出调整。研究符合门店特点和定位的高品质、好口味的产品。(五)、培养后备管理人才连锁专卖管理部继续培养后备管理人才,建立良好的考评及培训机制。配合人力资源部进行多渠道的人才引进,建立长效的培训机制,打造“学习”型的团队文化。制订合理的薪资、考核评价体系。在年初制定并签订各部门的绩效考核方案,每月、每季度对员工进行兑现,及时发现工作上的问题,并督促其解决问题,以此提高员工的工作积极性,努力达到良性竞争的目的。四、诚实守信,积极参与社会各项公益活动在搞好本职工作的同时,连锁专卖管理部组织人员开展“四自”精神的学习教育,r