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京东商城与淘宝商城的商业模式分析
一、京东商城的商业模式分析:
B2C京东网上商城坚持纯电子商务模式,较激进零售卖场有着更高效的供应链体系和更低成本运营的方式。首先,我们来看下京东商城在最近几年的营业额的增长态势以及品牌的发展历程:
f京东商城作为B2C零售企业,收入来源主要以商品零售为主,商品来源于各类产品的生产商和渠道商。其目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站,客户可以通过在线订购或电话订购的方式来购买商品,并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款并收到货物。京东商城具体各业务环节如下:1采购环节:京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。2销售环节:目前京东商城零售业务的销售环节主要依靠其B2C网站进行,消费者可以登陆网站下单订购,也可以通过电话订购。京东商城在北京总部以及2个分公司分别建立了呼叫中心,为客户提供实时的帮助和导购服务。京东商城为所有商品提供详细发票,以保证售后服务的顺利进行。3支付服务:京东商城目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付服务由支付宝、财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外,京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。4配送环节:京东商城提供快递运输、邮局普包、特快专递EMS、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成,其余地区由外包物流公司提供,另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点,向本地用户提供自提服务。京东商城在各地高校设置校园代理,高校学生订货免费由代理在校内送货。
二、淘宝商城的商业模式分析:
下面从盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式四个方面对淘宝的商业模式进行探讨。
1盈利模式
截至2009年12月30日,中国网民规模达到384亿人,普及率达到289。2009年,网络购物用户规模108亿人,年增长459,网络购物使用率继续上升,目前达到281。截止2009年12月,旅游预订的使用率为79,用户规模3024
f万人,年增长779。2009年,网络支付的使用率达到245,用户规模9406万,年增幅高达809,是用户增长最快的网络应用,越来越多的网民开始使用网上支付。调查数据显示r
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