则说明：此项主要详尽阐明各职能部门从负责人到普通职员的职能、责任和权利。
四、公司日常行政及业务管理制度本部分主要阐明三部分公司的人事制度、行政制度及业务管理制度1、人事制度包括：招聘、入职试用、转正辞职、解聘劳动合同订立培训计划考核制度薪酬制度福利制度奖惩制度
f2、行政制度包括：考勤制度着装、仪表工作纪律公司内行为准则员工职务行为准则保密制度3、业务管理制度主要阐述各职能部门业务管理细则；
第二部分关于项目部
一、项目部架构及人事职能细则1、项目部架构
注：关于财务人员若项目部在总公司所城市，则可以不设财务人员，由总公司财务部门直接负责财务核算业务。2、项目部人事职能细则主要明确项目部各职能部门负责人责权（1）负责人责任（2）负责人权利
二、业务及信息管理制度（一）业务管理制度1、来人及来电接待规定可以根据各项目部项目的“销售动线设计”而定。2、折扣申请制度填写“折扣申请单”3、客户签约制度4、客户通讯录销售人员与客户签订“商品房买卖合同”后，应填写“客户通讯录”交项目负责人，由项目负责人将该“客户通讯录”与“成交单”（见信息管理制度之成交单登记制度）一同交到公司。5、售后管理制度签约完成后，项目经理负责将合同复印件及买房所有相关资料复印件存档由专人管理，销售人员不能随意查阅。如遇特殊情况需要查阅，应填写“查阅单”，并在规定的时间内归还。6、退房制度7、工作日报表（1）销售人员工作日报表（2）项目部负责人工作报表项目负责人工作报表一般每周递交一次，包括以下内容本周主要工作
f部门内主要工作（客户登记量、客户签约情况、缴订情况、客户跟踪情况、员工变动和处理情况、到帐和未到帐情况）部门内的主要问题下周工作计划和工作建议（包括策划建议）
（二）信息管理制度
1、客户登记制度（1）来人来电表（2）客户登记表客户名称客户要求客户联系方式客户通讯地址客户来源客户登记日期登记人姓名客户登记时间（3）客户登记流程登记人填写客户登记表登记人将客户登记表在第一时间交项目负责人签字确认登记人在规定期限内将客户登记表交行政登录人员登录备案（4）客户登记信息管理除指定人员外，任何人不得查询公司原始客户登记信息，特殊情况需经项目负责人书面同意并交行政人员备案客户登记信息不许修改已登记客户一经成交，经成交单显示后，转入已成交客户信息库，原客户登记失效。对客r