从业人员以执行服务理念及标准为
首任对企业的管理思想和企业精神加以体会对未来发展方向有深刻的理解及认同让每
位员工都充分认识到自身的价值使他们感受到企业发展壮大后员工的收益及自豪感同时
鼓励员工的创新意识因为创新是企业发展的原动力加强团队意识教育用管理制度来约
束员工加强自身修养遵守行业道德规范统一整个团队的思想深化竞争意识辅以正确
导向
企业形象设计企业品牌图案标志的设计突出视觉印象制作会员卡及宣传图片
制服样式及颜色的设计用品用具的统一制作等
f5营销策略及公关策划
营销策略通过对市场的调查分析制定相应的营销内容针对不同客户群体整合现有
资源优势进行宣传及推销客户满意度决定策略的成败与否加强全员销售意识的建立
让每一位宾客都成为我们的隐形销售队伍
营销策略包括销售内容的设计强势卖点了解其他竞争对手的资讯对比分析分类
建立客户档案定期拜访举办联谊活动节假日的优惠推广收集宾客意见等
同时完善对营销人员的职业素质销售技巧专业知识及技能积极的工作态度等的
培养使他们成为企业对外形象宣传的有利武器
公关策划首先应了解行业背景给予有效分析并对效果进行评估形式包括参与
f具有一定轰动效应的公共活动有新闻价值的发布会社会公众人物著名人士的来访参
与相关流行资讯报道得到众多企业政府部门等各行业团体的支持和认可赞助公益事业
等
公司内部活动资料的整理公示保持与新闻单位的良好关系定期户外的语言图像广
告策划网络媒体宣传等
6人力资源的管理
培训体系建立完整的理论培训机制根据不同岗位和职级由专业培训人员进行相应
的培训从而不断提高企业从业人员的业务素养
f资源配置根据公司运营的实际需要合理控制分配各岗位人员充分发挥员工的潜
能成为企业发展所需的重要资源
绩效考核建立完整的绩效考核体系对员工进行工作态度职业素养业绩评估
管理效率等方面的考核奖优惩劣使团队的整体人力有质的保障
激励制度提供优秀员工的良好待遇创造良好的工作环境以人性化的管理组织
外派学习评选明星人员突出形象意识以月度为奖励周期持续性调动员工的工作热情
给予充分的创新空间
福利待遇针对相应职位制定相应的福利待遇良好的福利待遇是让员工在一个认知
的企业有成长和发挥的必要条件
f7营造服务意识
一切精致的服务都源于对人和人的理解优质的服务就是如何亲切的对待每一个人
及时了解客人的需要迅r