AC地址及网卡
自强能力的重大考验。
答案：ABCD
A、赢得主动
B、赢得优势
11、以下哪些号段属于中国电信的移动号段
C、赢得民心
（）。
D、赢得未来
A、133
答案：ABCD
B、135
C、153
15、中国电信“新三者”战略是指要做
D、189
（）。
答案：ACD
A、智能管道的主导者
B、综合平台的提供者
12、以下属于中国电信重点转型业务的是
C、服务与网络的提供者
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D、内容和应用的参与者答案：ABD
16、作为一名直线经理应具备哪些身份（）？
A、绩效考核工作的推动者B、关键考核信息的提供者C、主要的考核评分者D、绩效结果的应用者答案：ABCD
答案：ABCD
20、中国电信将以全新的（），为客户提供便捷、丰富、个性化、高性价比的综合信息服务。
A、多业务B、多网络C、多终端融合D、价值链延伸答案：ABCD
17、“流量变现”的模式包括：（）。A、售卖B、广告C、联运D、服务答案：ABCD
18、风险管控需要注意（）。A、信息收集要全面B、因素罗列要全面C、最终分析要进行综合D、随时关注资金的变化答案：ABC
19、目标管理的特点包括（）。A、目标管理是参与管理的一种形式B、强调“自我控制”C、促使权力下放D、注重成果第一的方针
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21、建立基于划小的自主经营体的实施要点包括（）。
A、合理划分责任田B、建好经营责任制C、选好责任人D、网络运维向网络运营转型答案：ABC
22、可参与电信积分兑换的客户主要包括哪些（）？
A、入网后付费公众客户；B、预付费客户；C、中小聚类的政企商业客户；D、行业大客户、党政军等中大型政企客户答案：AC
23、广东IPTV高清互动电视，是通过电信宽带网络，向电视机用户提供高品质的
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（）等音视频服务，同时还提供丰富
答案：BD
（）增值业务。
A、直播
27、流量经营时代，客户具有的需求有
B、点播
（）。
C、游戏
A、泛在化的群体沟通需求
D、教育
B、泛在化获取信息的需求
E、生活信息
C、泛在化处理信息的需求
答案：ABCDE
D、泛在化实现交易的需求。
答案：ABCD
24、经营者与消费者进行交易，应当遵循的
原则是（）。
28、属于“异议”的范畴的有（）。
A、自愿的原则
A、你要去拜访客户，客户却说没有时
B、平等的原则
间
C、公平的原则
B、你在努力询问客户的需求，客户却
D、诚实信用的原则
隐藏其真正的动机
答案：ABCD
C、你向他解说产品，他却带着不以为
然的表情
25、智慧城市十二大主题应用包括（）。
D、当客户在还没有完全了解产品特性
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