用为D以便民服务为目的8、电子政务发展的阶段有：（ABCD）A起步阶段B政府与用户单向互动阶段C政府与用户双向互动阶段D网上处理事务阶段9、政府职能作为政府决策的驱动力主要表现在：（BCD）A在线数据分析B将数据转化成信息C将信息转化成知识D提取整合数据10、决策支持系统的子系统有：（BCD）A协调B对话C数据D模型三、名词解释1电子政府：利用现代信息技术来构建的一个虚拟政府从而使民众能够随时随地地享受各种政府服务。2电子政务：为推动和适应社会的电子化发展趋势借助最新的万维网INTERNET技术在政府内部实现政务的迅速高效安全的运作同时面向公众企业提供方便有效迅速的服务。3商务智能：是能够帮助企业对自身业务经营作出明智决定的工具。4决策支持系统：由多种功能协调配合而成的以支持整个决策过程为目标的集成系统。
f四简答题：1、电子政务的主要内容有哪些？答：网上信息发布、、部门内部办公自动化、实现网上交互办公、各个部门资源共享协同办公2、电子政务网络系统应该具有哪几个方面？答：政务核心层办公业务层信息交换层公众服务层。3、简述开展协同政务迫切性。答：1打破电子政务各自为政的现象；2是连接信息孤岛的必然要求；3是避免电子政务投资黑洞的必然要求；4是政府改革体制的必然要求。4、商务智能的构成部分有哪些？答：1商务智能应用；2访问工具；3数据存储和数据源；4元数据处理5安全和管理6数据集成工具；五论述题1、谈谈你对中国电子政务发展的一些思考以及中国电子政务发展的具体对策。答：1目标明确分布实施；2资源整合建设门户；3应用主导注重实效；4基础扎实保障有力。对策：1走市场化产业化道路；2发展电子民主繁荣公众服务；3充分发挥社会中间组织的作用；4跨越数字鸿沟关注弱势群体用户。2、试从国内外公共管理信息化发展状况分析我国发展电子政务的意义。答：发展情况：先简单概述一下美国日本德国等以及中国的情况；意义：1行政人员可以突破时空限制完成以前没法完成的工作；2可以缩减甚至取消中间管理层简化行政运行环节和程序；3树立新的形象扩大政府影响；4防止信息垄断和黑箱操作；5为人们提供便利服务；
《电子政务导论》形成性考核手册2一、1、（单选题A）标志着电子政务在中国正式起步。（AA三金工程B网络技术的应用C办公自动化和信息化D政府上网工程2、工作流管理系统的核心是：（B））
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