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事会批准;将拟定的集合计划、专项产品、定向资产管理计划报监管部门审批或备案;集合计划的营销,后续客户服务和维护;专项、定向资产管理客户资源开发、培育与维护工作;证券资产管理业务各项数据的统计与分析工作;对证券资产管理业务的相关人员进行指导和培训。
6、零售业务服务部负责营业部客户服务体系建设及客户服务工作的指导;负责制订客户服务制度,构建客户服务品牌;负责指导营业部客户服务队伍建设及培训;负责组织公司投资者教育、客户培训和客户投诉处理工作;负责资讯产品营业部层面的的需求统计、订购、配送、效果评估等工作;负责重要客户服务的协调工作;负责公司整体零售客户服务活动的策划及组织实施。7、研究所负责对国家宏观经济政策、产业政策、行业及上市公司等领域的研究,并以之为基础,在合法、合规的前提下,为公司经纪、投顾、自营、资管、投行以及QFII等提供专业支持,为机构客户提供投资顾问服务;负责公司分析师队伍的业务指导和素质管理;负责部门内部的制度建设、合规管理和业务风险控制;负责配合各监管部门、证
f监会、交易所、证券业协会等部门进行有关中国证券市场宏观经济、产业等相关领域的公共性课题研究。
8、电子商务中心负责基于互联网、电话、手机等非现场渠道、产品销售平台的规划、建设,为非现场客户提供客户服务、客户联络、产品销售为一体的电子商务平台;利用电子商务平台,构建面向非现场客户的基础客服体系,提高非现场客户服务水平;负责非资讯类服务产品、数据类产品、交易类服务产品的设计和开发;负责电子商务平台的运营、宣传和推广工作;负责金融工程和数量化投资系统的开发、应用和推广;负责呼叫中心规划、建设和日常运营,制定坐席人员服务规范,对相关服务人员进行宣导和培训。9、信息技术中心负责公司信息系统的总体规划并组织实施;负责公司信息系统的建设和运行维护;负责制定公司信息技术规章制度并落实执行;负责编制公司信息技术投资预算并落实执行;负责公司电子类设备采购及电子类固定资产管理;负责公司层面推行IT治理的落实工作;协助人力资源部进行信息技术人员的任职管理、培训和考核。10、清算中心建立建全清算业务、登记存管、资金业务管理制度,建立部门内控管理体系;负责制定证券账户业务规范和操作流程;负责公司证券交易清算业务,办理公司与登记公司、公司与分支机构、分支机构与投资者之间的结算业务;负责公司在登记公司结算备付金帐户r
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