众沟通的比较权威的途径就是运用B。200分
A公共关系广告
B大众传播
C人际传播
D网络
18优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是A。200分
fA开朗、有耐心、能宽容
B创新能力
C公正无私
D实事求是
第2大题
试卷总分93
多选题总分2700
1从工作方式来观察公共关系部的组织类型可以分为。
300分
A总经理直接负责型
B公共关系手段型
C公共关系复合型
D部门负责型
E公共关系对象型
2社区关系的特点有。
300分
A文化背景相近
B空间区域性强
C利益分享相关
D生活联系面广
E论影响性
3搞好员工关系并非没有章法而是有规律可循的应遵循的基本原则
有。300分
fA重要性原则
B时效性原则
C有效性原则
D平等性原则
E艺术性原则
4搞好员工关系使员工增强对组织、对国家的高度主人翁责任感组织必须建立健全各项管理制度其具体内容包括。300分
A合理化建议制度
B知识技能培训制度
C股份期权制度
D奖励先进制度
E带薪度假制度
5公共关系部的主要特点是。300分
A指挥性
B专业性
C协同性
D领导性
E服务性
6公共关系人员的品德应该包括的内容有。300分
A乐于助人
B光明磊落
fC勤奋努力
D公正无私
E实事求是
7公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有。300分
A不干涉内务
B保守秘密
C讲求真实、准确
D遵纪守法
E为相互竞争的委托单位同时服务
8为处理好与政府关系组织应坚持原则。300分
A按程序办事的原则
B承担社会责任的原则
C一视同仁的原则
D遵守政府的政策法规的原则
E承担社会责任的原则
9公共关系部在组织中的决策参谋地位主要是由方面的职能决定的。300分
A环境监测中心
B公众接待中心
C领导指挥中心
D资料储存中心
fE信息发布中心
第3大题
试卷总分93
判断题总分3000
1公共关系宣传要尽量选用中性的词语以显得平易近人慎用最高级
的赞语。对200分
错误
正确
2股东关系是一种分散于外部的内部关系。对200分
错误
正确
3员工是组织最重要的内部公众良好的员工关系可以培养员工的认
同感和归属感形成组织的向心力和凝聚力。对200分
错误
正确
4技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员他们是最
普通、最基层的公共关系人员。错200分
错误
正确
5媒介关系也称新闻界关系是指组织与新闻传媒机构的关系。
错200分
错误
正确
6开放式问卷的特点是答案比较规范公众回答方便结果便于定量分
f析。错200分
错误
正确
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