以前类似事件如何处理，参照执行。（3）没有先例的情况下，可请小张提出合适的担保措施（如交付押金，留置贵重物品，请担保人，请单位开证明等）后协助其搬东西。（4）联系到业主后，向其说明情况，并吸取经验，以后要及时更新各个业主的联系方式。4你们单位改革，为了提高办事效率，推出绩效考核，这需要制定一些规则，但这个工作很复杂，而且会得罪人，你的领导把这个任务交给你，你怎么办？【思路分析】表态，了解制度的目的，参照已有经验教训，分析困难原因，解决方法【答题思路】（1）感谢领导的认可，积极接受任务，面对挑战、遇见困难迎难而上，积极处理。（2）详细细致的了解制定单位制度规定的目的，如治理“慵、懒、散”，提高工作效率等。（3）了解遇到困难的具体情况，分析其原因：可能是由于新规定宣传力度小，同事们心理上还不适应；新的规章制度触动了一部分同事类似迟到早退免受处罚等不合理的利益；新的规章制度执行起来面临人力资源不足的情况等。（4）根据原因有针对性的解决：积极主动请求领导和有经验的同事；其次，寻找以往的相关规章制度及其他单位类似的规章制度，分析其成功的原因和失败的教训，结合单位当前实际情况，科学合理的制定新的规章制度；再次，增加新规定的宣传力度；最后，积极主动地与同事交流，并积极向对新制度不理解的同事解释原因，分析好处（如有利于增强单位工作效能，有利于锻炼个人能力等）。
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