17步骤818二．QC七种工具之直方图和正态分布19步骤119步骤219步骤322步骤423步骤526步骤629
f质量管理与可靠性课程设计质量功能展开
一．质量功能展开课程设计概述
核心：质量屋HouseofQuality，HOQ目标声明顾客需求及其重要度工程技术措施关系矩阵相关性矩阵市场竞争性评价矩阵工程技术措施特性指标及其重要度技术难度和目标值
ff二．质量功能展开的应用减速箱研制
（一）顾客需求
重要程度：19
（二）产品规划
1．顾客需求到产品技术需求的转换2．关系矩阵的确定
●：9，强○：3，中△：1，弱对关系矩阵进行分析，对其进行分析和审评结果如下：
f◆关系矩阵中没有空行和空列存在；◆关系矩阵中没有只有“弱”关系的行和列。根据上面2条分析结果，技术需求能够基本满足某些顾客需求，关系矩阵无须进行修正。另外，分析填充率：根据以上表格中的关系矩阵，各技术需求与顾客需求之间基本是一一对应“●”的关系。说明各技术需求与顾客需求之间对应“强”的关系，能够基本覆盖顾客的需求。从图上看两者之间呈“○”的填充率为82，说明技术需求与顾客需求之间呈“中”交错关系的覆盖率较低。呈“△”的填充率为127，说明技术需求与顾客需求之间呈“弱”交错关系的覆盖率也较低。3．顾客竞争评估：15
4．技术竞争评估（1）技术竞争评估：15
（2）技术需求的重要度计算例如：需求的重要度计算。例如技术需求“承载能力”影响到三项顾客要求（外形尺寸、承载能力大小和价格适中），相关程度分别为3、9、1，权重为4、9、8，则其技术需求重要度为：TaiΣrijIi3×49r