职能部门产业发展部软件测评中心资产管理部财务部规划发展部总经理办公室人力资源部招商服务中心工程部通讯信息中心市场中心注：以下十一个问题适用于所有部门，主要区别是主要业务流程的描述问题四，如果没有另行列出问题四的具体议题，访谈者在访谈中根据话题进展设计相关议题。访谈日期：访问人：受访人：部门职位：1请您简要介绍一下贵部门的职能范围和组织结构图是什么？（请画出组织结构图）股份公司总体战略对贵部门有何要求？公司对贵部门有何业绩指标或考核指标？2请描述一下贵部门的主要业务流程3若和其它部门发生业务往来，各部门间的流程关系是怎样的？各自的职责和岗位是什么？如何相互协调或制约？4请描述一下贵部门的主要业务流程（以下为与该管理流程相关的问题）产业发展部对行业、技术和竞争对手的调研和跟踪是如何进行的？效果如何？有哪些可以改进的地方？如何与公司管理层和其它部门沟通研究结果？在制定企业发展战略和重大决策过程中，产业发展部发挥了什么作用？是否足够？在主要的投资和融资中产业发展部的作用是什么？软件测评中心业务指标和考核标准主要业务和取得业务的主要渠道主要客户和相应的因受贡献行业和竞争对手的情况如何与公司管理层和其它部门沟通研究结果？汇报和决策流程市场情况和未来几年的预测财务部预算规划流程（公司是如何进行预算规划的？依据是什么？在预算实施中有什么样的监控方法和手段？如何同各部门和各分园等进行沟通？）资金管理流程（资金运作是由谁负责的？财务部门是如何对企业的投资进行监控？每年是否有一定的具体指标？子公司有否参与？是如何参与的？在主要的投资和融资中财务部起到的作用是什么？）投资管理（审批程序？负责部门？投资回报评估？）固定资产管理
浦东软件园内部访谈纲要（简化版）浦东软件园内部访谈纲要（简化版）
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上海浦东软件园管理咨询项目访谈纲要
绩效指标设定与管理决策支持管理内部审计应收、应付帐流程等人力资源部人力资源规划招聘和培训（招聘和培训是如何进行的，依据如何？对其效率如何评估？）人员绩效管理（如何对各岗位进行绩效考核？考核的方法是什么？）薪酬规划与管理（公司的激励机制是什么？公司员工的绩效水平是否与薪资体系挂钩？是否对高层、中层和员工有不同的激励机制？公司的薪酬水平处于何种水平？是否具有竞争力？）晋升管理（公司是否建立了系统的、专业化的选、育r