应急预案
1电梯困人应急预案2高空作业应急预案3交通事故应急预案4急症人员应急预案5门禁系统应急预案6消防应急预案7抢劫、打架、斗殴、凶杀、绑架、闹事应急预案8治安报警应急预案9群体性事件应急预案10跑水应急预案11防汛应急预案12停电应急预案13停水应急预案14突发事件应急预案15雨雪天气应急预案16扫雪铲冰应急预案17有限空间作业应急预案18携带宠物应急预案19大风天气应急预案
f第一章、应急预案
1电梯困人应急处理预案
电梯困人应急处理预案流程图
中控室通过监控
工程部
客户报修
电梯内困人
无被困人员
解救被困人员维修故障电梯
修复后恢复运行
记录事件经过
f2高空作业应急处理预案
高空作业应急处理预案流程图
高空作业现场发生高空坠落
秩序管理部
客服部
工程部
事故现场拍照、调查、记
录维持现场秩序
完毕后恢复现场秩序
填写突发事件处理报告
上报单位负责人、安全负责
人
组织人员到事故现场进行抢
救
相关方的回访
事故现场设备设施的断水、断电、断气工
作
配合救援现场的临电、临水
f3交通事故应急处理预案
交通事故应急处理预案流程图
f4急症人员处理预案
急症人员处理预案流程图
f5门禁系统应急预案
门禁系统应急预案流程图
门禁系统损坏
秩序部人员赶往现场，设置遮拦，防止无关人
员靠近。
组织机动人员对周边区
域设置遮拦，防止无关人员靠近
客服部人员负责协助各部门工作并安抚客人情绪，疏散围观客人安全
离开
处理事件中如发现有客人晕厥或出现身体不适，立即请示领导是否请医护人员到场
工程部人员迅速前往现场做出处理。
保洁部人员协助客服部人员安抚客人情绪并疏散客人安
全离开
处理不了，即时与本部门主管取得联系，并通知厂家迅速到场
维修。
事故处理完毕协助各部门清理现场
事故处理完毕后，填写突发事件处理报告
f6消防应急预案
消防应急预案流程图
f7抢劫、盗窃、斗殴、凶杀、绑架、闹事应急处理预案
抢劫、盗窃、斗殴、凶杀、绑架、闹事应急处理预案流程图
f8治安报警处理预案：
治安报警处理预案流程图
f9群体性事件应急预案：
群体性事件预急方案流程图
f10跑水应急处理预案
跑水应急处理预案流程图
f11防汛应急处理预案
防汛应急处理预案流程图
f12停电应急预案
停电应急预案流程图
f13停水应急预案
停水应急预案流程图
f14突发地震预案
突发地震预案流程图
f15雨雪天气应急预案
雨雪天气应急预案流程图
f16铲冰扫雪预案
铲r