推动者？对客户画像的表述。
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f（6）对老客户缺乏有效的维系手段：目前对老客户的维护方式为售后电话访问，访问频次不多（具体次数今后需要建立记录系统）。公司掌握的老客户资料中，缺乏老客户接口人的私人信息，如：生日信息、兴趣信息、行业圈、朋友圈信息等，不利于私人关系维护，以及老客户对××IDC公司服务的扩散。（7）缺乏有效的客户分析体系：对正在服务或服务过的老客户，尚未建立维度分析系统，不利于阶段性的市场分析、营销总结，维度分析标准如：客户的行业占比；客户合作形式的比例；客户托管内容的细分、比例；客户咨询过的问题；其他（8）业务员签过最大额度的客单为1年20万左右，各种客单的占比没有具体数据支持，对此方面调研有利于为市场定位提供参考。（9）老客户的人脉资源没有充分利用。3、通过对营销渠道的调研，发现：（1）公司目前最主要的营销手段有：SEO；业务员的发帖宣传，在58同城、赶集网、百度贴吧、B2B网站等发帖；（2）各种营销渠道带来的咨询量没有统计；
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f（3）从客户咨询到最终成交，转化率30左右，比较高，数据的准确性需要一段时间验证；（4）公司目前没有建立自媒体营销渠道；（5）没有开展过大众媒体的宣传；（6）公司的销售流程为：同客户电话客户咨询（客户参观）客户打款签订合同。（7）业务员发掘客户的渠道比较少，处于被动营销阶段，目前主要通过：百度搜索企业，使用关键字搜索；招聘网站，通过企业招聘信息查找；其他。（8）没有制定标准化的营销话术，业务员私下分享过营销经验。4、通过对公关活动的调研，发现：公司没有策划开展过公关活动。5、对竞争状况调研，发现（1）济南直接的竞争对手有：西宽、竞星、普恒、天地网联、迅网；（2）竞争对手的托管数量、服务对象、机房状况需要进一步收集调研；（3）目前收集竞争对手的渠道有：IDC专业QQ群；58同城、百度贴吧、百度搜索中查询；冒充询价可以获取到稍详细的服务信息。
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f6、××IDC公司对产业政策的研究，市场信息的解读尚未开展，需要研究的内容如：济南建设电子商务产业园的信息对指导精准销售带来帮助；云计算的发展及威胁找出差异点，明确竞争战略定位；其他
第三部分：××IDC公司营销总结分析
1、优势：（1）基础产品服务优势明显：机房位置、机房历史、三线接入、双路市电……（2）老客户满意度较高；（3）积累的丰富的老客户资源，有利于行业纵深r