突的公众
10、从公共关系机构设置来看，世界上最先出现的公共关系工作机构是…………（）
A公共关系部B公共关系公司C公共关系委员会D公共关系调查部
二、多选题（请把你认为正确答案的题号，填入题干的括号内。少选、多选不给分。每题2
分，共20分）
1、工商企业的组织形象的基本内容包括…………………（）
A自我期望形象B实际社会形象C员工形象D产品与服务形象E领导人形象
2、股东关系所包含的公众对象是………………………………（）
A人数众多的普通股东B董事会成员C社会上的财团组织D非正式团体E金融舆论家
3、开发型公关活动的具体形式有………………………………（）
A服务性公关活动B社交性公关活动C防守型公关活动D教育性公关活动E社会性公关
活动
4、影响人的行为的社会因素主要包括…………………………（）
A社会价值观。B社会角色C社会舆论D社会风俗E社会时尚
5、与个体行为比较，组织行为的特征是………………………（）
A行为启动的自发性B行为目的的明确性和共同性C行为方式的组织计划性
D行为过程的长期性和复杂性E行为影响的广泛社会性
6、在个体访谈中，适当接近被访问者所运用的技巧通常是…（）
A自然接近B求同接近C友好接近D正面接近E隐蔽接近
7、对公共关系工作效果进行检验的方法有……………………（）
A间接观察法B直接观察法C态度测量法D意见征询法E大众传播媒介了解法
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。阿卜日法拉兹
f读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。笛卡尔
8、公共关系的复杂性主要表现在………………………………
（）
A公共关系的特征是多方面的B公共关系的作用是多元的C公共关系的结构是立体网状
式的D公共关系的主客体构成是可以相互转化的E公共关系的状态是可以改变的
9、组织的公共关系总处在特定的状态之中，其状态可以通过下面几方面来把握…（）
A公众对组织的认识B公众对组织的情感C公众对组织的意向D公众对组织的舆论E
公众对组织的观念差异
10、以组织目标与受益者的关系为标准来划分，可将社会组织分为
（）
A互利组织B公益组织C服务组织D工商组织E规范组织
三、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√、错的打“×”。每题1
分，共10分）
1、在公共关系工作中，情感层次的沟通是最基本的沟通，其它层次的沟通都要在它的基
础上进行。
（）
2、在现代社会中，组织与公众之间的接触大多都不一r