需求越来越个性化多样化,面对复杂的多变的消费者,对其购物决策风格研究非常重要,有助于企业进一步了解大学生对于手机消费的消费习惯和消费心理,帮助企业在大学生消费手机市场竞争中占据主导地位。
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f另一方面,大学生追赶时代潮流,比较前卫的消费行为和消费水平,体现了社会对大学生的影响,有助于企业正确的把我当代大学生消费心理和消费行为特点,对企业是一个巨大的机遇和挑战。二.文献综述21消费者购物决策风格消费者购物决策风格最早是由sproles以及sprolesa
dke
dall在有关消费者决策的研究中提出的,它可以视为是消费者在消费决策时表现出来的一种心理特征,是一种倾向性、习惯、态度的特征,基本上是消费者基本人格特性、类似心理特质的概念。Sproles运用里克特量表,最后得出六种类型的消费者决策风格特征,具体表现如下:1完美型,具有该导向的消费者追求高质量和最高标准定的产品,对产品期望值很高,非常关注产品的功能和质量。2价值认知型,具有该导向的消费者是低级驱动,价格弹性大,寻求金钱的最高价值,经常把不同的零售商进行比较,寻求符合金钱价值的产品。3品牌认知型,具有该导向的消费者定位于昂贵和知名的国际品牌,认为价格贵贱是质量高低的体现,倾向于购买高价高质的产品。4新奇流行认知型,具有该导向的消费者可以从新
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f事物中得到快乐和激情,非常关注流行与时尚。5避免购物时间节省型,具有该导向的消费者努力避免购物,购物也非常迅速,对流行时尚不予关注,为了便利或节省时间甚至可以牺牲部分产品质量。6资讯困扰型支持指导型,具有该导向的消费者对市场很困惑,希望从家人、朋友、同事那里寻求帮助。为了更近一步解释消费者购物决策风格如何引导消费者决策,sproles和ke
dall运用主成分分析法来研究消费者决策风格,结果证明有8类消费者的决策风格存在,分别是:(1)完美高质量认知导向,具有该导向的消费者会仔细地比较产品的质量,他们经常会购买最好的产品,而不会为满足好的产品满意,他们永不满足现有的产品,永远追求完美。(2)品牌认知价格等于质量,具有该导向的消费者倾向购买价格昂贵的国际知名品牌和流行品牌,他们奉行高质量高价格的信念,偏爱专卖店和精品店,偏爱卖得最好与高度广告的产品。(3)新奇流行认知导向,具有该导向的消费者喜
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f欢新奇的新的产品,并且从购买新事物中得到乐趣,他们注重时尚,追求潮流并寻求多样化。(4)r