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2019年最新物业公司突发事件处理
应急预案
ff公共卫生突发事件应急处理应急预案
目的
为了防止和迅速处置发生在小区的公共卫生突发事件维护本小区业主的正常生活特制定本预案。公共卫生事件是指具有危害人体健康甚至危及人的生命的传染性病菌及侵害人们生活环境的害虫等事件。
一组织机构
1为应对公共卫生突发事件的发生管理部成立防治工作领导小组做到统一领导、统一指挥。
2小组的职责根据公司的指示负责本小区在突发公共卫生事件时及时做好组织、指挥、协调和服务保障等工作准确了解和掌握小区疫情及防治工作动态及时向公司及小区居民传递相关信息和情况。
3建立值班制度。严格落实24小时值班制度确保电话通畅。物业管理部24小时客服电话。
4原则高度重视、职责明确、措施得力、统一指挥。
二防控措施
f1宣传预防知识
管理部综合服务处应有针对性做好卫生宣传工作普及预防知识。在小区宣传栏张贴一些切实可行的预防图片及相关资料增强广大业主的防范意识和预防保护能力。
2了解和掌握疫情情况
管理部综合服务处应及时了解掌握小区居民及工作人员的健康状况建立电话联系网络及举报信箱确保一旦发现感染者能及时处理和实时监控。
3做好卫生消毒
管理部工程环卫处应联合各部门做好小区的卫生消毒工作。
1公共区域
针对疫情病毒性质用相应的消毒药剂每天不少于三次对小区路面、办公室等公共场所进行消毒对小区主要出口铺放脚垫并在脚垫上喷洒消毒药剂且随时增加药剂以保持浓度对门把手、路灯杆等公
f共区域使用消毒药剂进行清洁。使用消毒剂可采取喷洒、擦拭相结合的办法对电子系统覆盖保护膜。
对每天的消毒情况保洁人员应做好详细记录工作工程环卫处应派专人进行检查。
2垃圾处理
垃圾按时清理清理垃圾时要封闭垃圾袋口运送时使用专门的垃圾清运车放置各楼指定地点封闭运送完垃圾后应对垃圾清运车内外及时清理并喷洒消毒药剂。各楼垃圾要及时清运到本小区的垃圾房内运送完成后封闭垃圾房等待环卫部门清运。并对垃圾房进行消毒处理。
3装修消毒
要求装修人员指定一名施工人员定时对室内进行消毒工作及时清理室内垃圾管理部工程环卫处及其他相关部门定时进行检查保证装修人员能够按照要求对施工现场进行消毒以保障小区装修施工现场的安全。
f4供排水系统
管理部工程环卫处应清理检查排水、污水管道做好卫生消毒工作。5投放药剂
对一些虫害可在各楼层投放灭虫药剂并在投放处做明显警示标记。
4加强人员控制措施
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