销售数据一起可以给大家提供很多经营方面的参考。
顾客WiFi跟踪。在整个广场搭建大WiFi和大会员的体系,通过WiFi体系可以捕捉在广场里面所有的智能手机用户,他的行迹路线、他所关注的商品和他的消费习惯,然后通过所有的会员体系就可以掌握所有会员的各类信息和其特有的相关产品喜好。
建立大会员体系。综合所有有效的数据,将其合并到大数据的数据库里进行处理,这是万达建立大数据管理的基础,也是万达全数据模式的基础。
万达广场如何实施
大数据策略
85座已开业的万达广场分布在全国各地,万达利用大数据思维将中国按照行政划分分为了七个区,同时,把购物中心中的业态分为四个大业态,服装、餐饮、精品和体验。通过大数据模式分析85座已开业的万达广场的经营情况,概括出不同区域市场、业态的最新变化。
■服装零售
万达体系内经营的497个服装品牌,涵盖15个品类,建立在这样一个数据的基础上分析结论如下:快时尚、淑女和户外休闲将成为未来一段时间增长的主力军;量贩休闲少女装和设计师品牌由于进入的门槛较低,出现了比较明显的下滑,但不代表这个业态是不可以选择的,当然在这个业态里的具体品牌要做慎重选择。
■生活精品
生活精品共468个品牌,分为14个品类。分析结果如下:绝对坪效依然比较突出,但是个别品类已经开始出现了负增长。在对各个区域的数据分析之后,发现生活化的东西越来越符合消费者的消费趋势和消费习惯;个人护理、创意礼品和时尚表开始出现了坪效和销售额的双增长;前几年进入购物中心的数码店和眼镜店反而出现了这两个方面的负增长。
■餐饮
共1034个品牌,涵盖65个品类或者是菜系。数据平台上餐饮体现的结果是整体坪效较好,有个别品牌会有极端的数据。
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针对增长突出的店铺按区域进行了分析,结果是西餐、茶餐、日式料理出现了正增长,这体现了现代消费者的消费趋势;而前几年在全国都非常火爆的韩式料理和越南菜出现了双向负增长。休闲餐饮日渐受到消费者青睐,具有鲜明民族特色的菜系生命周期偏短。
■体验业态
共239个品牌,涵盖20个品类(包含院线、KTV、电玩)。数据分析结论如下:儿童相关业态均有比较好的表现,坪效和销售额两个方面都有比较好的增长,特别是儿童培训、儿童摄影、教育、游乐等门店,我们认为小手拉大手的经济依然有非常大的空间,也应该是购物中心下一步经营的趋势。
基于万达广场整体数据的分析,从餐饮、精品和服装这三大类分析可以看出,现在消费r