代政府公共关系的本质是政府组织与公众之间的A、横向沟通、B、纵向沟通、C、单向沟通、D、双向沟通、第15题50分固定的僵化印象对人的知觉的影响被称为A、首因效应、B、近因效应、C、定型作用、D、晕轮效应、第16题50分从管理作用上看，从管理作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演A、中介的角色、B、核心的角色、C、无足轻重的角色、D、基础的角色、
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f非正式沟通是一种自由沟通，第17题50分非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的A、小道消息、B、谣言、C、人际关系、D、组织、第18题50分下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是A、为具体项目作人、财、物方面的预算与规划、为具体项目作人、B、撰写各种公关函件、C、保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通、D、社会名流、社区关系等方面的访问接待、社会名流、第19题50分公关调查中使用最为广泛的方法是A、民主评议、B、资料分析、C、公众代表座谈会、D、民意测验、第20题50分舆论是社会上的相当数量的人对一定的社会问题所发表意见的A、想法、B、态度、C、认知、
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fD、总和、
多项选择题所谓礼仪，是指________两个方面第1题100分所谓礼仪，是指两个方面A、礼貌、B、修养、C、秩序、D、礼节、E、程序、我们通常所说的“政府办事公开”第2题100分我们通常所说的“政府办事公开”是指A、公开办事程序、B、公开办事人员、C、公开办事制度、D、公开办事结果、E、公开办事地点、第3题100分公共关系广告的类型包括A、形象广告、B、公益广告、C、观念广告、D、促销广告、E、响应广告、
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f第4题100分属于大众传播的媒介有A、广播、B、电视、C、报纸、D、情态语言、E、杂志、第5题100分公众的基本特征包括A、整体性、B、公共性、C、相关性、D、多样性、E、变化性、第6题100分新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于A、便于读者迅速获得最新、最重要的信息、便于读者迅速获得最新、B、便于节省读者时间、C、便于编辑修改，保留重要信息、便于编辑修改，D、节省报纸版面、E、易于被编辑接受、第7题100分交际型公关的特点是A、直接沟通、B、形式灵活、C、信息反馈快、
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fD、富有人情味、E、在加强感情联络方面效果突出、第8题100分政府公共关系必须遵守的四大原则是A、公众利益至上、B、信息交流、C、真实公开、D、科学指导、E、整体统一r