务指南》”。适用于这一情景的条款是723ａ
２、“成品仓库雨后漏水，没有及时维修”．适用于这一情景的条款是６3a
3、“工艺文件更改后表明了更改的次数和日期”适用于这一情景的条款是423c
4、“用适宜的方法来标识未经检验的产品”适用于这一情景的条款是753
5、“质检部编制《成品检验规程》”适用于这一情景的条款是71c
四、问答题13题每题5分，共15分45题每题15分共30分共45分
1举例说明“以顾客为关注焦点”原则在ISO90012000条款中的体现（至少写出2个条款）答1体现在5272821等条款中（答出两条2分）2简要说明顾客的识别顾客要求的确定和顾客要求的满足（答出其中2条3分）52条款要求最高领导者要以增强顾客满意为目的确保顾客的要求得到缺点并予以满足体现了以顾客为关注焦点，72
2现场审核第一天发现了一项文件上的不符合第二天该部门负责人说“我们已经把不符合的文件修改了请审核组把这项不符合撤下来”你作为审核组组长如何处理为什么答1不能撤2分
2
f2理由为不合格事实已经存在尚未实施纠正措施并验证各15分共3分3简述首次会议的主要内容
答答出GBT190112003标准651其中5条每条1分a介绍与会者包括概述其职责b确认审核目的、范围和准则c与受审核方确认审核
日程以及相关的其他安排例如末次会议的日期和时间审核组和受审核方管理层之间的临时会议及任何的变动d实施审核所用的方法和程序包括告知受审核方审核证据只是基于可获得信息的样本因此在审核中存在不确定因素e确定审核组和受审核方之间的正式沟通渠道f确认审核所使用的语言g确认在审核中将及时向受审核方通报审核进展情况h确认已具备审核组所需的资源和设施i确认有关的保密事宜j确认审核组工作时的安全事项、应急和安全程序k确认向导的安排、作用和身份l报告的方法包括不符合的分级m有关审核可能被终止的信息
有关审核的实施或结论的申诉系统的信息4如何依据GBT190012000标准审核“内部审核”过程答到归口部门查822条块中4个自然段的内容包括抽样和调查方法每段3分如果只涉及标准内容而为包括抽样和调查方法最多得6分到与纠正措施相关部门查有效性3分到归口部门查1是否编制了内部审核控制程序其内容是否满足标准要求结合文件初
审进行2查是否依据组织的状况和重要程度策划审核方案（范围、频次和方法
以及是否考虑以往审核的结果）；策划的输出形式是什么3查是否按规定的r