理用电；对不同用电性质的客户采取差别定价策略，如负荷率电价、节假日电价、可停电电价等。4提高服务质量的营销策略。客户购买电能，一是购买商品，二是购买服务。在保证电力连续、安全、经济供应的同时，建立健全电力营销服务机构，全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务。售前。开展电力知识宣传、用电普查，加强电力需求侧管理，提高市场预测的及时性和准确性。售中，营销方式应从“请进来”变成“走出去”，人员要改变以往的“坐等上门”的工作作风。主动找准市场，为客户服务。电力服务“一口径”，从客户洽谈一直到装表接电，由指定的供电营销人员对口服务，进行用电咨询，联系和协调供电各部门，减少客户协调各部门产生的不便。售后服务方面，应当把电力设备的维护放在首位。加强对供电设备的运行维护，提高巡查质量，发现故障及时处理，降低故障率；充分利用运行缺陷软件，提高运行分析的准确性，为设备改造提供可靠依据。也可利用供电部门专业技术力量，对大型电力客户专有设备进行免费维护、定期检查等，在保证其用电设备健康、良好的同时，又可促进大型厂矿
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企业对用电设备的引进和投入。目前已有很多供电企业开始注重电力的宣传工作了。如利用“爱心活动”、“阳光热线”等社会公益活动的载体，让社会理解和支持供电企业，让民众了解有关安全用电、合法用电等方面的知识。5创新电力营销的技术策略。全方位、高效率的用电营销必须有完善的技术支持系统作保证。尽快建立和完善用电系统、配电地理信息系统、呼叫中心系统及客户服务管理系统，对数据进行实时分析和采集，掌握用电需求的规律和发展需求。及时制定营销手段及措施，这些具有管理、控制、查询、监督等功能的用电管理信息系统，必须融用电咨询、紧急服务、报装接电、投诉举报、抄表收费、事故查找定位、日常营销、电费管理和负荷变化等功能于一体，对电力市场营销全过程实施网络控制与管理，为电力营销提供完善的技术支持，为客户提供24h的周到服务，满足客户需求。结论综上论述，尽管电力需求在不断增加，但是已经慢慢开始从卖方市场向买方市转变。同时，从电力企业内部来看，利用科技进步将加快厂网分开、输配分开和配售分开的步伐，促进电力市场营销方式和手段的变革也越来越重要。因此，供电企业应切实加强管理，努力探索适应自身发展的、立足当地的、有个性的营销策略，以市场需求为导向，以优质服务为手段，随时随地为r