XX镇劳动就业社会保障服务所优质服务窗口自评申请报告
为进一步提升我镇社会保障服务所的管理水平和服务质量，树立良好的窗口形象，更好地适应新形势发展的需要，我所从XX年起全力打造优质服务窗口。现将XX镇社会保障服务所创建优质服务窗口自评申请报告如下：
一、基本情况XX地处XX，位于XX，幅员面积为XX平方公里，辖有XX个行政村和XX个社区居委，农业人口XX人，城镇居民XX人，总人口为XX人。XX镇劳动就业社会保障服务所于XX年XX月建制调整时成立，XX年XX月建立和完善了该社会保障服务大厅，大厅面积XX余平方米，设XX个便民服务窗口，设置了办事指南、办事程序、配有电子显示屏和各种服务设施，现有工作人员XX名。自大厅对外开展服务工作以来，内强素质、外树形象，以扩大社会就业、落实政策、构建和谐劳动关系为己任，以争创一流为目标，以文明服务为核心，强调管理和服务工作的精细化，通过不断提高职工的职业素养和强化窗口服务，向办事群众提供最优质的一站式服务，在人力资源和社会保障系统内树立起优质服务的标兵形象。二、具体做法（一）领导重视，积极开展优质服务窗口创建工作XX镇劳动就业社会保障服务大厅作为人力资源和社会保障局的基层服务窗口，自服务大厅建立以来，就以优质服务窗口的标准进行
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f建设。为切实加强对创建优质服务窗口活动工作的领导，镇政府成立了以镇长为组长，纪检书记、分管领导为副组长，社保所所长、财政所所长、党政办主任、社会事务办主任、经发办主任、农业服务中心主任、广播文化中心主任为成员的创建优质服务窗口活动领导小组，负责创建优质服务窗口活动的组织实施和督促检查，定期不定期的对创建优质服务窗口活动的开展情况进行抽查和考评。领导小组下设办公室于社保所负责创建优质服务窗口活动的日常工作。同时，领导小组下设三个职能组：组织协调组，由镇长任组长，负责对创建活动的组织协调；建设组，由分管领导任组长，负责对窗口的软硬件进行建设；督查组，由纪检书记任组长，负责对创建进度、工作落实进行督查。同时，为了切实推进创建工作，提高服务质量，创建领导小组定期召开工作会议，研究、部署创建活动的相关工作，根据工作的实际和需要及时提出新的指导思想和新的工作标准。
（二）抓“硬件”建设，切实改善办公环境在创建优质服务窗口活动中，我所首先从硬件建设入手，切实改善了办公环境。根据大厅的功能，硬件建设重点做好了“一柜一屏五牌”建设。“一r