风格独特拥有独特客户群体，管理和服务特色鲜明业内知名度较高旅游饭店的星级评定，可参照五星级的要求。内知名度较高
批注Microsoft19新增
批注Microsoft20新增。为主题饭店、精品饭店等新型业态评五星级饭店预留一个口子。

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fGBT14308XXXX
附录A规范性附录必备项目检查表表A1给出了一星级饭店必备项目检查表表A2给出了二星级饭店必备项目检查表表A3给出了三星级饭店必备项目检查表表A4给出了四星级饭店必备项目检查表表A5给出了五星级饭店必备项目检查表
表A1一星级必备项目检查表
序号111121314151617182212223242526272829210331323334
项目一般要求
建筑物结构完好，功能布局基本合理，方便宾客在饭店内活动应有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好各种指示用和服务用文字应至少用规范的中文及第二种文字同时表示，导向系统的设置和公共信息图形符号应符合GBT155668和GBT100011、GBT100012、GBT100014、GBT100019的规定应有至少15间（套）可供出租的客房员工应具备基本礼仪礼节，穿着整齐清洁，可用普通话提供服务，效率较高设施设备应定期维护保养，保持安全、整洁、卫生和有效应有突发事件处置的应急预案应有与本星级相适应的节能减排方案并付诸实施
是否达标
批注Microsoft21新版将“英文”改为“及第二种文字”。
批注Microsoft22新增批注Microsoft23新增
设施
设总服务台，并提供客房价目表及城市所在地的旅游交通图等相关资料客房内应有卫生间或提供方便宾客使用的公共卫生间，客房卫生间及公共卫生间均采取必要防滑措施应24h供应冷水，每日固定时段供应热水，并有明确提示客房内应有清洁舒适的床和配套家具客房照明充足，有遮光效果较好的窗帘客房内应备有服务指南、住宿须知等客房门安全有效，门锁应为暗锁，有防盗装置，客房内应在显著位置张贴应急疏散图及相关说明公共区域应有男女分设的公共卫生间应有公用电话应有应急照明设施
批注Microsoft24取消“至少75的客房有卫生间”的限制。批注Microsoft25旧版为“16h”
服务
应至少18h提供接待、问讯、结帐服务晚间应有安保人员驻店值班应提供贵重物品保管及小件行李寄存服务客房、卫生间应每天全面整理一次，隔日或应宾客要求更换床单、被套及枕套，并做到每客必换
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批注Microsoft26取消“餐饮”要求。
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客房内应提供热饮用水应为残障人士提供必要的服务
批注Microsoft27旧版为“16h提供冷热饮用r