政务微博视野中的服务型政府构建路径探析摘要:服务型政府建设是一项长期而艰难的系统性工程,需要政府与公众的参与互动。日益勃兴的政务微博顺应了这一需求,促进了管理型政府向服务型政府的转变。但政务微博仍存在“形式化、空心化、名利化”三个短板,还未能切实担负起助推服务型政府建设的重任。还应在诸多领域进行改革,在理念革新、明晰定位、功能完善、规范运行、考核强化等方面完善支撑体系,才能为构建服务型政府提供新路径。关键词:政务微博服务型政府路径十八大报告提出要“建设职建设能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府”。服务型政府建设是一项长期而艰难的系统性工程,不仅需要政府部门自身的努力,同时也需要作为服务对象的公众的参与,实现二者的良性互动。日益勃兴的政务微博顺应了这一需求,在反映社情民意、汇聚民智、强化舆论引导和监督、对外宣传等方面全面创新了传统政务服务模式,是现代网络和服务型政府的完美契合,成为新时期推进服务型政府建设的崭新途径和重要突破口。一、政务微博勃兴促进管理型政府向服务型政府转变1、政务微博体现了政府服务社会的基本定位。政府服务社会、服务人民群众的思想是马克思主义的基本观点。把政府定位于服务者的角色既是现代民主政治的基本要求,也是公民本位、社会本位理念的直接体现。服务型政府要求政府必须优化工作流程、使用现
f代先进的管理手段和方法,本着方便、快捷、高效、亲切的原则为民服务,政务微博体现了这些方法与原则,是对服务型政府的施政理念、施政方式上的具体阐释,在改善政府管理结构和方式,重塑政府业务流程,构建信息时代政府组织形态等方面具有重要的地位和作用。反之也说明,政府对政务微博的状态,折射出政府转变高高在上的权威姿态,树立躬身听政的诚意、执政为民的观念和实现公共服务的态度。
2、政务微博拓展了服务型政府建设新渠道。政务微博就是利用新的信息化手段推进政府工作,在反映社情民意、汇聚民智、强化舆论引导和监督、对外宣传等方面起到了比传统行政管理更为积极的作用,弥补了政府网站功能不全,与公众互动不够等诸多弊端,成为有效满足公众实际需求的新渠道,也给服务型政府建设拓展了更广阔的空间和行为方式,成为现代网络和服务型政府的完美结合。
3、政务微博创新了传统政务服务新模式。政务微博以其自身特有的广泛性、及时性、与现实社会的交融性等特点,为实现公民权利与政府权力的对接提r