电子商务与物流配送的调查研究
黄悦
摘要：随着互联网技术的飞速发展，电子商务也取得了迅猛的发展，在企业中的地位不可同日而语，尤其是中小企业。企业要获得更多商机，就应该线下和线上都高度重视，尤其在阿里巴巴出现以后，更让人们把目光聚焦到电子商务上。电子商务的崛起，也带动了物流的发展，人们也开始注意到物流配送体系，给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。本文主要是对某小型公司的电子商务和物流配送的关系的调查研究。关键词：电子商务物流配送信息系统条形码
一、实习过程
为了更加全面的了解电子商务和物流配送的关系，我来到了南京华太商为网络科技有限公司做相关的调查研究。南京华太商为网络科技有限公司，2015年05月12日成立，经营范围包括网络科技、信息科技研发、技术咨询、技术服务等。公司是一个小型公司，又是在校大学生，很容易熟络起来，公司的袁监事带我领熟悉了人员和分工后，我了解到这是一家由南京农业大学在校大学生刚注册的小公司，主要的经营就是网络技术，他们是一家小型线下的商店和网络公司的合体，后来通过在网上接受订单，然后从仓库把商品送到买家手中，是一个简单的电子商务过程。我去实习的时候，公司刚成立不久正在进行网上推广工作，比如在在网站上完善公司资料，并用图片建立商品相册，把商铺的抬头换成公司固有的图片格式等。因为我不会这些工作，就直观看了整个流程，同事也耐心了讲解了，我学到了不少的知识。熟悉后我就开始了我的实习生活，一开始我只是做一些基础性的工作，比如帮助打印些文件，端茶倒水，填写快递单等杂事；负责客户信息和档案管理，我做了两天的客户信息的归类和完善工作，主要是处理网上的订单，另一个就是对电话订单详细的备案，比如将来电者姓名，求购产品和产品的具体要求等详细的记录以便以后业务人员的查询和使用。为了让我了解电子商务的交易过程，公司的同事让我用一个电子商务模拟平台，来模拟电子商务交易，通过模拟，我了解到了电子商务的三种模式：B2B，B2C，C2C。1、模拟B2B通过对B2B交易模式的模拟，我对供应商、采购商、物流商的商户入驻流程有了基本的认识，对三者间的交易关系有了更加深刻的体会。每个角色都不能漏掉，都是电子商务的重要组成部分，不然就会产生很多问题，如商品未入库，订单未生成，货款未结算等。2、模拟B2C：（1）B2C前台购物流程1、申请个人网上银行2、银行账号个人存款3r