江西省天然气投资有限公司矛盾纠纷调处工作制度
根据“调防结合，以防为主”的处理矛盾纠纷的工作方针，坚持以人为本的原则，从稳定一方平安，创建和谐社会的高度出发，维护单位的政治稳定和社会稳定，依照集团公司综治办的指示，制定本制度：
一、矛盾纠纷排查制度1、认真做好矛盾纠纷排查工作，及时收集排查情况和信息，并对所收集的情况进行受理、登记。2、每个月末对本月矛盾纠纷进行一次总结排查，及时掌握特点、难点问题和带倾向性的问题。3、对排查出来的热点、难点问题，特别是有可能引发集体上访、越级上访和影响社会稳定的重大信访问题，要及时研究处置方法并报有关领导和通报有关单位、部门。4、重大节假日或敏感时期，要及时排查矛盾纠纷，明确责任，落实责任，重大活动制定处置方案，确保节假日、敏感时期辖区社会稳定。5、要坚持边排查边调处，对于集中排查出来的各类矛盾纠纷，各责任单位要结合实际，依法调处，能够当场调处的简单矛
f盾纠纷要当地解决，及时调解，一般纠纷按程序进行，重大、疑难纠纷或易激化的矛盾纠纷，要组织力量集中进行调处。
二、抄告督办制度对排查出来的矛盾纠纷，及时发出抄告单，限期改进；对在规定期限内问题未解决的，发出督办单予以督办，督促加大力度解决；经督办仍未解决问题的，发出黄牌警告书予以警示，并责成负责领导认真解决问题；问题仍未解决的，予以一票否决。对抄告督办的矛盾纠纷，要按时报送办理结果，年终要检查落实情况，并列入年终考评项目。三、信息报送制度每月5日前，向集团公司综治办报送上月的矛盾纠纷排查调处月报表和分析报告，实行“零报告”制度，有事报事，无事报平安。分析报告主要包括四个部分：1、对矛盾纠纷排查调处情况作定性、定量分析；2、矛盾纠纷排查调处的特点、趋势及对策；3、正在调处和尚未调处的矛盾纠纷情况；4、典型矛盾纠纷的处理情况。四、台账制度对矛盾纠纷内容进行客观、真实、详细的登记，对登记的纠纷，分门别类归档，妥善保存，以备复查。要把排查调处矛盾纠纷作为重要任务，对排查出来的矛盾纠纷要建立台帐，落实责任人，把排查出来的问题分类整理，及时采取措施化解，明确化解
f时限，化解一个，销号一个。五、矛盾纠纷排查调处联动联调制度1、涉及到多个部门的矛盾纠纷，由调处室组织相关单位进
行联合调处，相关单位按照工作室要求抽调人员按时参加联合调处工作。
2、对调处室指派分流的矛盾纠纷，相关单位要及时指派领导r