服务月嫂培训教材（初级）
第一部分
第一节第二节
月嫂岗位要求
月嫂岗位认知月嫂的任职要求
第二部分
第一节第二节第三节
产妇护理
产妇的休养环境与个人卫生护理产妇的饮食与营养产妇的生活禁忌
第三部分
第一节第二节第三节第四节第五节
新生儿护理
新生儿生长发育特点新生儿护理的基本要求新生儿喂养新生儿大小便护理清洁卫生
第一部分月嫂岗位要求
本章学习目标：1、了解月嫂的工作内容、级别。2、了解月嫂的基本素质与技能要求。3、掌握月嫂的职业道德要求。4、掌握月嫂职业工作须知。第一节月嫂岗位认知一、月嫂的定义月嫂是专业护理产妇与新生儿的高级家政人员。她们肩负着一个新生命与一位母亲安全、健康的重任，有些还要料理一个家庭的生活起居。通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员的工作性质于一身。二、月嫂的级别月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂，要求从业者有极强的责任心。按照服务技能，月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。（一）、初级月嫂定位初级的服务人员应具备以下技能：1、产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导。2、新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒。（二）、中级月嫂定位中级的服务人员应具备以下技能：1、产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导。2、新生儿专业护理、新生儿保健。（三）、高级月嫂定位高级的服务人员必须具备以下技能：1、产后疾病预防与护理、特殊产妇护理。
f2、新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练。其中，高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能。三、月嫂岗位职责月嫂的服务对象主要是产妇和新生儿，产妇的护理约占20，新生儿的护理约占80，服务的内容以月子护理为主。（一）产妇的护理1、产妇日常生活护理。2、产妇饮食护理。3、产后保健指导。4、产后疾病预防与护理。5、特殊产妇护理。（二）新生儿护理1、新生儿日常生活护理。2、新生儿喂养。3、新生儿专业护理。4、新生儿保健。5、新生儿疾病与意外伤害的预防与护理。6、新生儿的智能训练与潜能开发。第二节月嫂的任职要求一、月嫂的素质要求（一）、良好的道德品质一个人道德品质差，自私自利、虚伪狡猾，就不会有好的精神面貌，更不可能给人留下良好的印象。良好的道德品质，首先是要诚实。诚实是做人的基本品质，应做到表里如一，使人信赖。有的服务人员为了获得别人的好感或满足自己的虚r