销售技巧培训
第一课从夺取客户的芳心开始

一份热情一份回报

面对客户时怎么办1沟通有方
2独特的倾听者
3正确表达你的想法4有所感情
第二课现场接待准备细微处下功夫

理念准备

形象准备

资讯准备1做一名专家2用售楼员的心和嘴巴去美化项目
3每一个售楼人员手里有一个讲义夹
第三课现场接待的程序和技巧

客户接待的八个环节

影响客户接待的六个因素

寻找商机的技巧

留住客户的方法

如何抓牢客户
第四课把握购买动机

客户购买动机1理性购买动机2感性购买动机

消费层次

为客户营造良好的环境
第五课巧妙的启发诱导

寻找和客户共鸣的话题

启发和诱导

客户最聪明

提建议要有可信度

利用企盼心理

恭维要适度

启发方法要综合运用
第六课逻辑推理的运用

适合逻辑推理的客户

逻辑推理的一般技巧
第七课做好接待总结

总结的内容

判定“可能买主”的依据
第八课跟踪客户的准备

任务
注意事项（１）熟悉可能买主的情况
（２）对于集团购买的18个问题
（３）确定追踪可能买主的技巧
第九课如何跟踪客户

一般技巧

集团购买的追踪技巧
第十课熟练驾驭推销程序

明确推销的基本任务
f
编制正式推销的工作程序

解剖地产销售流程
第十一课分析客户

客户的个人档案

客户的一般需求

客户的特殊需求

客户的优先需求
第十二课如何赢得客户的信赖

培养良好的仪态和品格

掌握赢得信赖的技巧
第十三课正式推销的基本策略

委婉说服客户

控制洽谈方向

洞察客户的潜在需求

恰当地制造假设

利用视觉煽动客户
第十四课随机应变的八大技巧

缓和气氛

接受意见并迅速行动

恰当地反击不实之词

学会拖延

转变话题

及时撤退

排除干扰

适应客户的言行习惯
第十五课从竟争对手中拉客户

回避与赞扬

播下怀疑的种子

不主动攻击对手

客观比较

以褒代贬

避重就轻
第一课从夺取客户的芳心开始

面对客户时怎么办
f房地产销售，是一项很容易被误解的工作，以为干销售，不需要资本，人人都可以做。其实，要把这项工作做好，并非是一件容易的事。
销售，简单地说就是将产品卖给客户，任何想从事这一行业的人，都能立刻成为销售员。但事实上，它是一项专业性极强的工作。
自身塑造：不服输的信念之所以无法成为出类拔萃的销售员，主要原因是无r