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,无人能改变得了的。所以,人是有未来的,人也应当考虑到未来,您说我说得有道理吗?
客户靳女士:道理是这样,不过,我总是认为有那个闲钱买了保险放在那里,10年、20年用不着,还不如现在买点好吃的、好穿的,让自己眼下生活得更好一点,我这人从来不想亏待自己。人要看得开,想得开!不能对自己太苛刻了,否则,一旦有一天吃不了,穿不了,岂不是要后悔一辈子?!
营销员小于:的确是这样,然而,有句话叫作:“人无远虑,必有近忧。”想必您也听说过,我这个做保险的总是考虑风险多一点。看看我们的周围,风险真的是无处不在,它不管你年轻还是年老,也不管你是富有还是贫穷,更不管你有准备还是没有准备,它都是一样对待,从不偏向哪一个人,也不偏向哪一种人。对于这样一个恶魔,您我都不能掉以轻心,您想想看,万一这个恶魔向我们袭来的时候,我们是有准备好还是没有准备好?是有一技可施,将损失降到最低程度,还是一筹莫展,无计可施好呢?
客户靳女士:这……
营销员小于:保险虽不管眼下的吃穿住行,但是却与吃穿住行紧密相联,息息相关,没有对风险的屏障怎么可以安享眼下的幸福生活?
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客户靳女士:也是。
营销员小于:诚然,我们说要考虑未来,考虑人生的风险,并非不要好好地生活;相反,却是要为了眼下生活得更幸福,更安心,更踏实!而不是过一天算一天,过了今天不管明天。您说,我们这样的生活是不是更有意义?
客户靳女士:是的。
营销员小于:更何况买保险的钱只占我们家庭总收入的很小一部分,是在不影响正常生活的前提下的一种理性的财务安排。这样也使得我们的生活更有计划,更有规律,更科学合理。
客户靳女士:哦,有道理啊!
营销员小于:我们来算一笔账,您看,假设这是您的全部家庭收入,这是您必须的日常生活开销……(拿出笔和纸画图演示。)
3.经典话术:你们不讲信用
在营销展业过程中,我们经常会遇到客户抱怨保险公司不讲信用、营销员不讲信用,并且会说出一大堆理由。在这种情况下,如果不能很好地作出解释、化解客户的积怨,营销就难以进行,签单的希望将十分渺茫,该怎样应对呢?
营销员小强:您好!吴先生,上次给您的投保计划您看过了吗?
客户吴先生:哦,我没太仔细看,不就是投保嘛。那个不重要,关键是你们保险公司也好、保险营销员也好,不讲信用。保险是好东西,可是你们不讲信用,就算买了也得不到良好服务,所以我不想买,也不敢买啊!
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